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Branch Accountant -4093 - Finance & Legal - Accounting M/F

Wed, 07 Oct 2026 22:14:44 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - COMPTABILITE
Contrat : CDD
Description du poste :
Laborex Kenya Limited is one of the leading importers and distributors of pharmaceuticals, para-pharmaceutical products, and medical devices in East Africa, with operations spanning Kenya, Uganda, and Tanzania. Laborex is part of CFAO Healthcare, the healthcare division of the CFAO Group. CFAO Group is a pan-African distributor of international brands, owned by Toyota Tsusho Corporation of Japan. Being part of this wider network gives Laborex Kenya access to global standards, resources, and expertise while remaining focused on strengthening healthcare access across East Africa. We are seeking a meticulous and adaptable Branch Accountant for a 5-month fixed-term contract. Based in Eldoret and reporting to the Credit Controller, the successful candidate will be responsible for overseeing branch administrative operations, ensuring compliance with established processes and procedures, and proactively following up with customers to support timely debt collection and account reconciliation.

Credit Control and Debt Collection Proactively follow up with customers to support debt collection activities through client visits, telephone calls, and email correspondence. Maintain regular communication with customers regarding account status, outstanding balances, and payment commitments. Prepare and dispatch all necessary documentation to facilitate timely customer payments. Ensure customer accounts are accurately reconciled and maintained up to date. Investigate and resolve payment-related queries and disputes by liaising effectively with customers and internal stakeholder Accounting and Internal Controls Ensure the secure custody and prompt banking of all customer cheques received at the branch. Prepare and submit daily banking summaries and analyses to Head Office by close of business each day. Manage petty cash payments and reimbursements in accordance with approved policies and guidelines. Maintain proper custody and filing of Proof of Delivery (POD) documents. Reconcile and follow up on outstanding or missing Proof of Delivery documents and credit notes to ensure accurate record keeping. Branch Administration and Requisitions Manage branch stationery and office supply requirements, ensuring adequate stock levels are maintained at all times
Lieu : Eldoret
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

REC001092026-4082 - Responsable Métier Printing

Wed, 07 Oct 2026 22:14:41 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP EXPLOITATION
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions Principales 1. Transformation et Efficacité Opérationnelle · Optimisation des tournées et de la mobilité : Repenser l'organisation sur le terrain en passant à un zonage strictement géographique pour réduire les temps de trajet et augmenter le taux de résolution par jour. · Modernisation des moyens : Piloter le déploiement d'une nouvelle stratégie de mobilité (flotte hybride séparant la logistique lourde/livraison de consommables et les interventions techniques rapides). · Digitalisation des outils : Cartographier les parcs d'équipements (assets) et implémenter/optimiser les outils de suivi pour un pilotage en temps réel des interventions, des plannings et des tickets d'incidents. · Amélioration continue : Définir et suivre les KPI opérationnels (SLA, temps de réponse, taux de résolution à la première visite - First Time Fix Rate). 2. Pilotage de la Rentabilité et Suivi des Contrats - Gestion du P&L : Garantir et optimiser la rentabilité globale du pôle Printing et la marge de chaque contrat de leasing. - Contrôle des flux : Mettre en place des processus de contrôle rigoureux pour assurer une stricte corrélation entre les relevés de compteurs (facturation) et les sorties de pièces/consommables (gestion des stocks). - Suivi de la maintenance : Piloter les plans de maintenance préventive et curative pour allonger la durée de vie des équipements et réduire les coûts d'intervention. 3. Développement Commercial et Partenariat - Animation de l'offre : Promouvoir la vente de solutions d'impression en leasing (matériel, logiciels de gestion documentaire, maintenance). - Développement de portefeuille : Identifier de nouvelles opportunités de marché, conquérir de nouveaux contrats et assurer une croissance organique (upsell/cross-sell) sur le parc existant. - Gestion du partenariat : Être l'interlocuteur privilégié de notre partenaire RICOH et maximiser les synergies (notamment via le pilotage du commercial financé par la marque). 4. Management et Conduite du Changement - Leadership : Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe pluridisciplinaire. - Accompagnement : Assurer la conduite du changement auprès des équipes pour garantir l'adhésion aux nouveaux processus de travail et outils digitaux.

Profil Recherché: - Expérience : Manager jeune et dynamique avec un fort potentiel d'évolution, ou profil confirmé ayant une expérience probante dans la gestion d'un centre de profit, le management d'équipes techniques itinérantes (SAV) ou la gestion de services B2B. - Connaissances métiers : Une expérience dans le secteur de l'impression (Managed Print Services - MPS), de la bureautique ou des télécoms est un atout fort. Compétences clés : - Bonne capacité d'analyse (lecture d'un P&L, suivi de rentabilité). - Appétence forte pour les outils digitaux et l'optimisation logistique. - Sens commercial et orientation client.
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

202610 PHARMACIEN RESPONSABLE INTERIMAIR-4175 - Pharmacien Responsable Intérimaire - Responsable QHSE H/F

Thu, 01 Oct 2026 22:02:27 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP QHSE
Contrat : CDI
Description du poste :
Prestataire de référence dans la distribution pharmaceutique à La Réunion, SOREDIP partage avec ses clients la connaissance de leur marché et la déontologie de leur métier. Nous recrutons en CDI, un.e Pharmacien.ne Responsable Intérimaire de distribution Pharmaceutique. Au sein du département QHSE de SOREDIP et directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous occupez une fonction stratégique visant à garantir la conformité pharmaceutique de nos activités dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution en Gros (BPDG), tout en contribuant à l’excellence opérationnelle aux côtés de la Direction des Opérations. En qualité de Pharmacien Responsable Intérimaire (PRI) et de référent(e) du Système de Management de la Qualité (SMQ), vous pilotez l’ensemble de la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Vous jouez un rôle moteur dans le développement d’une culture qualité et sécurité durable au sein de l’entreprise et encadrez un technicien QHSE afin de déployer efficacement les actions sur le terrain. Vos missions principales : Piloter la stratégie Qualité Véritable garant(e) du SMQ, vous définissez, animez et améliorez en continu l’ensemble des processus qualité. Vous assurez notamment la gestion documentaire, la conduite des audits internes et des auto inspections, le suivi des indicateurs de performance (KPI), le traitement des non-conformités et des déviations, ainsi que la mise en œuvre des actions correctives et préventives (CAPA). Votre objectif est d’inscrire l’amélioration continue au cœur des pratiques de l’entreprise. Garantir la conformité pharmaceutique (mission PRI) En appui du Pharmacien Responsable, vous veillez à l’application rigoureuse des BPDG et à la conformité réglementaire des opérations. Vous supervisez la traçabilité des produits, la gestion des retraits de marché, les contrôles de stocks et le traitement des réclamations. Vous entretenez également des relations de confiance avec les autorités compétentes. Assurer la veille réglementaire et normative Vous réalisez une veille active sur les évolutions réglementaires, pharmaceutiques et HSE susceptibles d’impacter l’activité de l’entreprise. Vous analysez les nouveaux textes, évaluez leurs impacts opérationnels et coordonnez leur mise en œuvre au sein des processus internes. Vous accompagnez les équipes dans l’appropriation des nouvelles exigences et veillez à maintenir un haut niveau de conformité en anticipant les évolutions du cadre réglementaire. Animer et développer la démarche HSE Vous accompagnez votre collaborateur QHSE dans sa montée en compétences et coordonnez les actions relatives à la santé, à la sécurité et à l’environnement. À ce titre, vous assurez notamment la mise à jour du DUERP, l’analyse des risques, le suivi des accidents du travail et le déploiement d’actions de prévention. Vous sensibilisez et formez les équipes aux bonnes pratiques sécurité et contribuez activement à la diffusion de la culture « ANZEN FIRST ».

Formation et prérequis Docteur en Pharmacie. Inscrit(e) ou éligible à l’inscription à la Section E de l’Ordre National des Pharmaciens, condition indispensable pour exercer la fonction de PRI. Expérience Vous disposez d’une première expérience réussie en assurance qualité et/ou dans le secteur de la distribution pharmaceutique (grossiste-répartiteur, dépositaire ou laboratoire). Compétences techniques Maîtrise des BPDG et des exigences réglementaires associées. Bonne connaissance des outils d’analyse des risques et de résolution de problèmes. Expérience du pilotage des processus Qualité et HSE. Les atouts qui feront la différence Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre leadership, votre sens de la pédagogie et votre capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité et sécurité. Rigoureux(se), organisé(e) et proche du terrain, vous savez transformer les exigences réglementaires en leviers de performance et d’amélioration continue pour l’entreprise.
Lieu : St-Leu
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

EFRIS Support Officer-4173 - EFRIS Support Officer M/F

Thu, 01 Oct 2026 09:12:51 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - COMPTABILITE
Contrat : CDD
Description du poste :
Job Purpose: To ensure the effective operation, compliance and support of the EFRIS processes by facilitating accurate transaction processing, user support and timely resolution of issues; thereby ensuring adherence to Uganda Revenue Authority requirements and supporting business continuity. Key Performance Areas: EFRIS transaction processing EFRIS monitoring and support Regulatory compliance Incident and backlog management Transaction reconciliation Data accuracy

Job Knowledge, Skills & Experiences: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science Information Systems or related field. At least 2 years' experience in IT support or systems support URA EFRIS processes Systems integration and API's Finance processes (invoices, tax, reconciliation) Understanding of JSON responses and API's, web services and systems integration Analytical skills Attention to detail
Lieu :
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

Workshop Sales Consultant-4172 - Workshop Sales Consultant M/F

Thu, 01 Oct 2026 06:58:26 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - DELEGUE ATTACHE COMMERCIAL
Contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: To promote and sell workshop services, maintenance packages, repairs, spare parts and any after sales solutions to our customers. The consultant will be the link between the customer and the workshop. Key Duties and Responsibilities: Provide professional advice on vehicle maintenance and repairs Build and maintain strong relationships with workshops, fleet operators and retail customers Promote workshop services, preventive maintenance programmes, service contracts and campaigns Achieve monthly and annual sales targets for labour, parts and workshop revenue Arrange/ plan and execute customer visits and timely reporting to the after sales commercial manager Adhere to all company SOP and especially to Sales process SOPs. Explain repair requirements, costs and timelines to customers Monitor Job progress and provide regular updates to customers Maintain a database of customers and prospect new workshop business.

Job Knowledge, Skills & Experiences: A Diploma or bachelor's degree in a Business or Automotive discipline. Two years' experience in sales & marketing in the Automotive industry Product/Automotive Industry Knowledge Valid Driver's License Key personal attributes: Intermediary Computer skills Driving skills (Manual Transmission is a Must) Communication skills (Verbal & Written) Planning & Organising Customer Oriented Team player
Lieu :
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

Sales Consultant- Suzuki-4171 - Sales Consultant- Suzuki M/F

Wed, 30 Sep 2026 12:48:40 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - DELEGUE ATTACHE COMMERCIAL
Contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: To grow business by identifying, understanding and meeting customer needs through effective selling of the Suzuki product range, maintaining relationships with new and existing customers while supporting day to day operations of the division. Principal Accountabilities: 1. Consistently achieve the set vehicle sales targets and KPIs 2. Regularly visit prospects and existing customers to sell Suzuki products, build rapport, maintain top of mind awareness and capture voice of customer feedback per agreed visit and reporting targets 4. Negotiate and closely follow up contracts with a view of maximising customer satisfaction and business profitability. Serve as the lead point of contact for all matters specific to your client accounts. 5. Resolve conflicts and provide solutions to your clients in a timely manner. 6. Always maintain an accurate and reliable customer database 7. Provide accurate sales, prospects, and order intake forecasts to support efficient inventory planning. 8. Ensure all your customer payments are received within contractually agreed timelines. 9. Leverage on available training to grow into an industry benchmark Sales professional, able to deliver a competent and enthusiastic presentation on all Toyota products and their unique value proposition to the customer. 10. Provide market intelligence on competitor products, activities, pricing, and recommendations on countermeasures.

Job Knowledge, Skills & Experiences: 1. Bachelor’s degree in business management, Sales, and Marketing or related field 2. At least 3 years' experience in Sales with demonstrated ability in consistently exceeding sales targets. 3. Prior experience in tender procedures and knowledge of PPDA regulations will be an added advantage. 4. Ability to listen, build rapport with customers and qualify their requirements. 5. Demonstrated Entrepreneurial spirit and the ability to maximize business opportunities. 6. Excellent written and verbal communication skills (candidates may be required to deliver a business pitch to a select audience) 7. Valid driving license Key personal attributes: 1. A confident individual who is comfortable communicating to a diverse audience 2. Demonstrated ability in consistently exceeding sales targets. 3. Active Listening skills 4. Maintains a professional appearance. 5. Proactive in getting things done. 6. Business ethics and integrity
Lieu :
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

SERVICE ADVISOR-4169 - SERVICE ADVISOR M/F

Wed, 30 Sep 2026 10:05:18 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: To ensure customer satisfaction through effectively identifying customer needs and communicating them to the workshop team. Key Duties and Responsibilities: Ensure speedy maintenance and repair through clear identification of customer needs and accurate job card preparation Achieve set targets for service budget. Achieve timely debt/cash outstanding collection from customers. Responsible for ensuring that the service department contributes to customer satisfaction by providing excellent customer care & strengthening customer relationships for both existing customers and prospective clients. Utilize the service appointment system to maximize the facility and manpower capacity as well as reduce the no-show rate Provide clear cost estimates, monitor the work progress and keep customers informed of additional work done, changes to cost and completion times. Ensure proper explanation of customer invoices in terms of all parts, labour, and lubricants & consumables charges. Actively promote the services and benefits of the distributor service and parts departments to all customers. Take all necessary actions to address, resolve & follow-up all customer complaints in the shortest possible time Ensure that all customer vehicles are clean and ready according to the promised completion time Ensure customers are regularly updated on their vehicle status Ensure timely resolution of customer complaints. Core Competencies (Skills and Behaviours): Communication skills Interpersonal skills Proven selling skills Team player Maintains high accuracy and attention to detail under pressure. Education and Experience Requirements: Degree/Diploma in Mechanical Engineering or related Course At least two years’ experience in the automotive industry Qualified driver with strong competence in manual and automatic transmission Must have a valid driver's license.

Education and Experience Requirements: Degree/Diploma in Mechanical Engineering or related Course At least two years’ experience in the automotive industry Qualified driver with strong competence in manual and automatic transmission Must have a valid driver's license.
Lieu :
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

IT Associate – ERP Support-4160 - IT Associate – ERP Support

Tue, 29 Sep 2026 05:50:59 Z

Métier : Système d'Informations/Système d'Informations - DIRECTION SYSTÈMES D'INFORMATIONS
Contrat : CDI
Description du poste :
Reporting to the IT Business Applications Administrator the ideal candidate will be responsible for ensuring business systems are always available and online, optimally utilised, roles adequately assigned and assigned service desk tickets resolved while giving first line technical support. Main responsibilities for the Job 1.i. Enterprise Resource Planning (ERP) Support and Service Level Agreement (SLA) -Provide Level 1 technical support and assistance to end-users who interact with the ERP systems (SAP, Syspro, TALO, Navision,MS Dynamics 365, Synertrade, SAGE, Fleetwave, Annata and others), addressing their questions, issues, and training needs. -Monitor and optimize the ERP system's performance, identifying and resolving performance bottlenecks and inefficiencies. -Coordinate the Super users of the various business systems across the CFAO Mobility Kenya group of companies to efficiently offer first level support to the user base. Act as the link between the super users and the consulting firms that support the business systems. 2.Integration, Configuration and Customization -Integrate the ERP system with other applications and systems within the organization to streamline business processes and data exchange. 3.Security and Compliance -Implement and enforce security measures to safeguard ERP data and access. This includes user access controls, data encryption, and adherence to compliance standards. -Ensure that the ERP system complies with industry regulations, company policies, and data protection standards. Stay updated on relevant compliance requirements. -Work with the risk department closely to review the user authorizations to ensure that the roles are properly segregated. 4.Data Management and Change Management -Oversee data integrity, data imports, and data cleansing within the ERP system. Ensure that data quality standards are met. -Perform testing, validation, and quality assurance to ensure that system changes and customizations do not introduce errors or issues. 5.Backup and Recovery -Develop and maintain backup and disaster recovery plans to ensure data availability and continuity in the event of system failures or data loss. 6.Upgrades and Updates -Plan and execute ERP system upgrades and updates, ensuring compatibility with existing systems and minimal disruption to operations. 7,Licensing, Payments and Documentation -Ensure timely payment of all recurrent bills -Manage the licensing for all business systems. -Create and maintain documentation for system configurations, procedures, and policies to aid in training and troubleshooting. 8.Vendor Management -Collaborate with ERP vendors and service providers to address issues, obtain support, and negotiate contracts or service level agreements. -Manage outsourced resources by ensuring that work is delivered as per contract SLA (Service Level Agreement).

Knowledge/Skills & Experience a) Bachelor’s degree in Computer Science/IT or any related field b) 2 years’ relevant working experience c) Knowledge of System Applications Architecture d) Problem Solving and Root Cause Analysis Skills e) ERP Administration and Functional Knowledge f) Business Process Understanding g) IT Certification is an added advantage The Job opening will close on Wednesday 7th October 2026.
Lieu : Nairobi
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

Operations Assistant-4097 - Operations - Responsible Pharmacist M/F

Tue, 08 Sep 2026 22:01:52 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - PHARMACIEN RESPONSABLE
Contrat : CDI
Description du poste :
Laborex Kenya Limited is one of the leading importers and distributors of pharmaceuticals, para-pharmaceutical products, and medical devices in East Africa, with operations spanning Kenya, Uganda, and Tanzania. Laborex is part of CFAO Healthcare, the healthcare division of the CFAO Group. CFAO Group is a pan-African distributor of international brands, owned by Toyota Tsusho Corporation of Japan. Being part of this wider network gives Laborex Kenya access to global standards, resources, and expertise while remaining focused on strengthening healthcare access across East Africa. As Laborex continues to expand and sharpen its commercial edge, we are investing in stronger capability-building and greater operational efficiency across our supply chain teams.

Goods Reception Receiving and dispatching goods Checking the correct quantity and type of goods have been received Recording any damaged, missing, or faulty goods Signing the delivery form upon confirming that the goods have been received in full and in proper condition Moving the goods to the correct area within the warehouse, either manually or using mechanical handling equipment Storage and Stock Control Allocating storage space to goods Relocating and re- stacking goods to make space for a new stock Keeping records (often computerized) of goods, their location and quantity Re-ordering when stock levels are low Ensuring physical narcotic records are updated and tally with the system levels Daily random counts of physical stock Dispatch of goods Picking goods that have been ordered/invoiced Keeping records of goods which are to be delivered Preparing dispatch notes and labels Moving and stacking goods ready for delivery, either by hand or using machinery Confirming the goods to be dispatched against the invoice. General Responsibilities Compliance with security procedures, health and safety Maintaining the warehouse in a tidy state and clearing away packing material and debris Using computerized systems and other technology to record movement of goods. In addition to the above duties, the individual may have additional responsibility for: Liaising with external clients Arranging carriage of goods to the clients’ premises Quality control of goods in and/or goods out Temperature monitoring of storage areas
Lieu : Nairobi
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

Operations Manager-4099 - Operations Manager M/F

Tue, 08 Sep 2026 22:01:48 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIRECTEUR DE MAGASIN
Contrat : CDI
Description du poste :
Laborex Kenya Limited is one of the leading importers and distributors of pharmaceuticals, para-pharmaceutical products, and medical devices in East Africa, with operations spanning Kenya, Uganda, and Tanzania. Laborex is part of CFAO Healthcare, the healthcare division of the CFAO Group. CFAO Group is a pan-African distributor of international brands, owned by Toyota Tsusho Corporation of Japan. Being part of this wider network gives Laborex Kenya access to global standards, resources, and expertise while remaining focused on strengthening healthcare access across East Africa. As Laborex continues to expand and sharpen its commercial edge, we are seeking a driven, hands-on Operations Manager to drive operational excellence, elevate team capabilities, and foster strong ownership across warehouse and logistics functions. The successful candidate based in Nairobi and reporting to the Head of Supply Chain, will be responsible for managing end-to-end warehouse operations and overseeing the systems and processes governing product receipt, storage, and customer dispatch - ensuring high service standards, strict compliance, and continuous optimization of delivery times.

Warehousing/Admin activities: Manage and oversee reception, storage, and order preparation activities in accordance with established Standard Operating Procedures (SOPs). Prepare and submit stock modification and investigation reports for processing, including expired, damaged, and non-conforming goods. Coordinate stock management activities, including inventory transfers to other branch locations. Maintain high standards of stock quality by monitoring inventory levels, minimizing stock-outs, analyzing customer returns, identifying short-dated products, coordinating inter-branch transfers, and facilitating the timely transfer of expired or non-saleable stock to the Head Office warehouse. Manage product returns in full compliance with the approved Returns SOP. Monitor and control inventory levels in accordance with CFAO Healthcare policies, Good Distribution Practices (GDP), and Pharmacy and Poisons Board (PPB) regulations. Plan, organize, and supervise product coding activities to ensure accuracy and compliance with operational requirements. Document, investigate, and report all operational deviations within the area of responsibility in line with the Non-Conformity Management SOP, working closely with the Quality team where necessary. Safeguard warehouse operations and inventory by enforcing security procedures and protocols. Oversee the maintenance and physical condition of the warehouse facility and its equipment to ensure a safe and efficient working environment. Review existing SOPs and recommend improvements where necessary, while ensuring strict adherence to approved procedures across all warehouse operations. Training, developing and mentoring warehouse employees. Perform annual appraisal interviews of your team members and assign needs/key objectives in line with Management strategy. Warehousing/Admin KPI: Maintain warehouse damages. Ensure zero stock variances resulting from unauthorized stock modifications, with all inventory adjustments duly approved by both Quality Assurance (QA) and Management in accordance with company procedures. Conduct daily physical stock counts and reconcile inventory records with AS400 in line with the Stock Management Standard Operating Procedures (SOPs). Perform daily inspections of the warehouse facility and equipment, ensuring operational efficiency, cleanliness, safety, and timely identification of maintenance requirements. Monitor, maintain, report on, and achieve PAQE program targets in accordance with established PAQE Key Performance Indicators (KPIs). Outbound Activities: Manage and maintain adequate, effective, and compliant insurance coverage for all logistics operations, ensuring timely follow-up and resolution of insurance claims in accordance with applicable policies and procedures. Oversee the company vehicle fleet to ensure efficient, cost-effective, and high-quality distribution services while meeting established operational KPIs.
Lieu : Nairobi
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

Customer Care Representatives Supervisor-3938 - Customer Care Representatives Supervisor M/F

Thu, 13 Aug 2026 22:01:52 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - DELEGUE ATTACHE COMMERCIAL
Contrat : CDI
Description du poste :
We are looking for a driven, hands-on individual to take up the role of Customer Care Representatives Supervisor. This role will be central to delivering customer care that supports both our sales targets and our customer satisfaction goals.

RESPONSIBILITIES Sales Turnover: Set and monitor sales targets for the Customer Care team, ensuring alignment with overall business goals. Support the implementation of commercial campaigns and telesales activities that drive revenue. Supervision of the Customer Care Team: Oversee the daily activities and performance of Customer Care Representatives. Ensure efficient communication between internal teams to meet customer needs and resolve inquiries. Equip team members with the necessary tools and training to meet performance targets Customer Care Act as a liaison between Key Account Managers, Branch Managers, and customers to effectively resolve complaints and inquiries. Identify recurring customer issues within the call center and proactively implement solutions. Collect and report on market intelligence to assist in refining customer care strategies. Client Management Ensure Customer Care Representatives adhere to daily call schedules and meet performance expectations. Handle client credit suppression requests and collaborate with the Credit Controller to manage accounts. Invoicing Support: Assist the team with invoicing customer orders, ensuring accuracy and timely completion of all related documentation. Monitor the invoicing process to ensure compliance with internal processes and customer requirements. Stock Management Liaise with the Warehouse Manager to ensure accurate stock levels and timely deliveries to customers KEY PERFORMANCE INDICATORS Growth in sales Higher uptake of bonus promotions Order entry accuracy and fill rate GDP/regulatory documentation compliance Customer satisfaction and complaint resolution turnaround Order processing turnaround time (cutoff/same-day compliance)
Lieu : Nairobi
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

RAF Togo-3851 - RAF Togo H/F

Wed, 10 Jun 2026 15:44:36 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - RAF
Contrat : CDI
Description du poste :
Le RAF aura pour mission de garantir l’animation des fonctions administratives et financières de la filiale, l’établissement des comptes fiscaux et sociaux de la société et fournir les indicateurs financiers nécessaires à la direction générale. Il assurera l’intégrité financière de l’ensemble des affaires, du respect des processus et règles de gestion. Il aura pour missions: Assurer du respect des règles de contrôle interne (PACI) et met en place l’ensemble des contrôles nécessaires à leur application en particulier dans la gestion des affaire (ouverture des OT, imputations sur affaires, respect des budgets) et le suivi des actifs (immobilisation, stocks et encours) Etablir et clôture les comptes sociaux dans le respect des normes fiscales, comptables et légales locales, dans le respect des standards et délais Groupe Assurer le suivi de la trésorerie et de la relation bancaire et veille à son optimisation notamment via le recouvrement des créances Analyser les comptes de la société, met en place les processus, les indicateurs et les tableaux de bord permettant de suivre l’activité de la filiale, d’anticiper et de prendre les mesures correctives si besoin Etablir les liasses fiscales et l’ensemble des états financiers légaux ou des déclarations Etablir avec le DG le budget, le suit et veille à sa cohérence puis analyse les écarts et alerte le DG en cas d’écart Permettre le suivi de l’activité au travers de Reporting, d’indicateurs métiers relatifs aux affaires, du budget et des prévisions afin de permettre le pilotage optimal de l’activité dans le respect des délais du Reporting groupe Centraliser les données comptables et/ou financières et les pièces justificatives, vérifier leur validité, procéder ou faire procéder à leur enregistrement. Superviser la saisie, le pointage et le lettrage des écritures comptables clients, fournisseurs et du personnel. Corriger les anomalies des enregistrements et traiter les rejets détectés par le système d'information. Animer et gérer l’équipe comptable en maintenant un haut degré de motivation ainsi qu’une bonne ambiance de travail. Contrôler et superviser les opérations de trésoriers (Caisse principale et divers caisses régies – banque, virement, approvisionnements, transferts sur les comptes…etc.), vérifie les états de rapprochement bancaire et détecter tout risque de déséquilibre ou écritures non justifiées. Assurer la responsabilité de la tenue des comptes en conformité avec les règles comptables, fiscales, depuis la saisie des pièces comptables jusqu'à la présentation des bilans et autres déclarations légales (bilans, comptes de résultats, impôts, TVA, liasse fiscale…).

BAC + 5 et plus, bonne maîtrise de l’anglais (formation financière et comptable) Expérience : Bonne expérience de la gestion financière et de la comptabilité plus de 5 ans Expérience d’organisation, et de gestion de processus Bonne connaissance de l’analyse de la trésorerie, du contrôle de gestion et des procédures juridiques Expérience de gestion des risques et des arbitrages
Lieu : CFAO Infrastructure Togo
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

Sales Executive, Hino-3769 - Sales Executive, Hino M/F

Mon, 04 May 2026 13:02:52 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - DELEGUE ATTACHE COMMERCIAL
Contrat : CDI
Description du poste :
JOB PURPOSE This role is responsible for the achievement of the set sales targets to ensure the profitability of the brand Operational Responsibilities a) Conduct regular field visits to prospect for clients in order to generate sales and gather market information to assist in planning and decision making; b) Actively follow up on new leads and referrals resulting from showroom, field activities and promotions to build prospects and close sales; c) Prepare quotations in in line with CFAO Mobility Kenya guidelines to assist close sales in a timely manner; d) Create sales orders in the system to facilitate timely invoicing e) Prepare sales calls programs for appointment bookings with prospective clients to facilitate sales plans; f) Maintain regular contact with clients to promote retention and generate referrals and new business opportunities; g) Consistently update customers on sales order progress, respond and resolve customer queries in a timely manner to ensure customer satisfaction and retention; h) Advise clients on finance packages available through partner financial institutions (Loxea and banks), and assist the clients in filling the required documentation to ensure the sales deals are closed; i) Liaise with Finance to ensure payment terms are clearly agreed and communicated to the customer, and proper finance documentation, to minimise customer complaints and enhance the closing of sales deals; j) Follow up on vehicle registration documents including logbooks to ensure the documentation is availed to the customer in a timely manner for enhanced customer satisfaction and retention; k) Actively participate in promotional and customer training activities to market the company’s products and services to increase product awareness for enhanced sales; l) Provide information to management and the marketing team on market intelligence to assist garner information required to develop aggressive marketing and sales strategies for Hino product segment; m) Submit accurate weekly deliveries and order intake data to the Brand Manager to keep track of the monthly sales targets as per budget; n) Support in the unit ordering process to ensure optimal stock holding at all times;

Minimum Level of Academic and Professional Qualification Degree in sales and marketing or other relevant field Minimum level of experience required 3 years’ working experience in sales in the automotive industry COMPETENCIES Technical a) Proficient in Microsoft Office applications/computer literacy b) Vehicle Driving Skills c) Product knowledge i.e., vehicle specifications, Basic mechanical knowledge d) Knowledge in professional standards Functional a) Writing skills b) Presentation skills Behavioral a) Excellent Customer Service skills b) Excellent interpersonal skills c) Pleasant and outgoing personality d) Strong negotiating and influencing skills e) Excellent presentation skills and communication skills (written and spoken) f) A team player with a go-getter attitude g) Ability to work under pressure and meet sales targets Organizational skills.
Lieu : Popo Road, Nairobi
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

202604 CONTROLEUR DE GESTION-3744 - CONTROLEUR DE GESTION H/F

Thu, 16 Apr 2026 07:39:30 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - CONTROLE DE GESTION
Contrat : CDI
Description du poste :
À propos de SOREDIP SOREDIP, acteur de référence dans la distribution pharmaceutique à La Réunion, s'engage au quotidien auprès de ses clients en partageant une connaissance approfondie du marché et en incarnant la déontologie de son métier. Nous sommes une entreprise à taille humaine où nous encourageons activement chaque collaborateur à exprimer son potentiel et ses aptitudes individuelles. Dans le cadre du renforcement de notre équipe Finance, nous recrutons un Contrôleur de Gestion (H/F). Vos missions Rattaché(e) à la Direction Financière, vous assurez le pilotage de l'activité et l'aide à la décision à travers les axes suivants : 1. Reporting Financier & Clôtures Assurer le cadrage des indicateurs clés (CA, marges, coûts). Préparer les analyses et les provisions pour les clôtures mensuelles. Communiquer les résultats et les analyses de flux à la direction et aux opérationnels. 2. Analyse de Performance & KPI Identifier les leviers d’optimisation de la marge. Structurer et suivre les tableaux de bord (KPI) pour un pilotage précis de l’activité. 3. Budget & Prévisions Piloter le processus budgétaire annuel. Élaborer la vision prospective (CA, marges, résultats) et analyser les écarts. Formuler des recommandations stratégiques et réaliser des analyses d’investissements. 4. Contrôle Interne & Projets Transverses Animer le dispositif de contrôle interne et rédiger les procédures nécessaires. Préparer les audits groupe. Participer activement à l’accompagnement de la migration de l'ERP et à la mise en place de l’e-facturation.

Votre profil Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre rigueur et votre capacité à évoluer en autonomie tout en conservant un fort esprit d'équipe. Formation : Master (Bac+5) en Finance, Gestion ou Comptabilité. Expérience : Vous justifiez d'un parcours solide de 6 ans minimum en comptabilité, complété par au moins 3 ans en contrôle de gestion. Compétences techniques : Expertise en comptabilité analytique, analyse financière, reporting et rédaction de procédures. Outils : Maîtrise avancée d'Excel et d'un ERP. La connaissance de Power BI est indispensable pour réussir dans ce poste. Savoir être : Excellent communiquant, vous faites preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner les équipes dans le changement. Vos qualités rédactionnelles sont irréprochables.
Lieu : St-Leu
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

2026-3707 - Crédit Manager H/F

Thu, 02 Apr 2026 15:16:56 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - DAF FILIALE
Contrat : CDI
Description du poste :
IL /elle aura pour mission principale d’assurer la maîtrise du risque client, d’optimiser le délai de paiement (DSO), de garantir la fiabilité des encours et de piloter le recouvrement.

Ø Être titulaire d’un Bac +5 en Finance et Comptabilité ou présenter une expérience à un poste similaire ; Ø Être à l’aise avec les outils du Pack Office, les logiciels de gestion financières et de reporting ; Ø Avoir d’excellentes capacités de communication et de négociation ; Ø Avoir le sens de l’organisation et des détails ; Ø Avoir un esprit d’analyse, de synthèse et d’équipe ; Ø Avoir une bonne connaissance des réglementations financières et légales ; Ø Être orienté résultat/Résolution de problèmes ; Ø Être rigoureux, méticuleux et professionnel ; Ø Être multitâche et savoir gérer la pression ; Ø Être titulaire du Permis B.
Lieu : Laborex Dakar
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Français : Professionnel

Technicien Datacenter CFO-3631 - Technicien Datacenter CFO

Mon, 16 Feb 2026 17:18:43 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU
Contrat : Autre
Description du poste :
Le Technicien Datacenter CFO : • Est Acteur du processus « du contrat à la recette du projet » · Est Acteur du processus « de la recette du projet au Support et Exploitation » · Est garant de la satisfaction des Clients · Est Responsable technique des déploiements dans le respect des délais et des livrables • Est Responsable technique du maintien en condition opérationnelle de l’environnement client · Est Garant du traitement des incidents dans le respect des SLA jusqu’à la clôture par la Hotline • Délivre les services d’exploitation des solutions de nos clients. • Réalise des missions à valeurs ajoutées : Audit, Conseil, etc… • Suit et respecte les engagements pris envers les clients. • Suit et respecte les plannings de maintenances ou d’entretiens périodiques • Respecte les procédures et fournit les documents de suivi des activités correctement remplis et dans les délais fixés • Informe son Responsable des opportunités d’affaires détectées lors des interventions en clientèle • Assiste, si besoin, ses collègues PMO, Professional Services et Business Unit

PROFIL : Bonne connaissance des problématiques énergétiques Excellente autonomie et prise d’initiatives Excellente capacité rédactionnelle Utilisation des logiciels de bureautique Rigueur, disponibilité, réactivité et agilité Capacité à travailler en équipe Bonne maîtrise de l’anglais COMPETENCES : Bonne connaissance des technologies du bâtiment Bonne connaissance des environnements CVC Datacenter Bonne connaissance des règles de sécurité dans le bâtiment Bonne compréhension des solutions HVAC dans le bâtiment Obligatoire : Maîtrise des systèmes CVCD (Système eau glacé et détente direct, système de ventilation et de désenfumage) : conception, dimensionnement, gestion de projets d’installations et maintien en condition opérationnelle Autres compétences Bonne connaissance des technologies du courant Fort (Groupe électrogène, TGBT, Tableaux divisionnaires, onduleurs, transformateurs, etc…) : conception, dimensionnement, gestion de projets d’installations et maintien en condition opérationnelle Connaissance des technologies de courant faible (système de câblage IT, vidéosurveillance, contrôle d’accès, système de prévention d’intrusion, système de détection et de prévention d’incendie SSI, Visioconférence, etc…) Connaissance des outils GTB ou GTC, un plus Certifications de type techniques SDMO, Caterpillar, Green Power, APC Schneider, Eaton, Socomec, Chubb, Tyco, Wago, Codra, Legrand, Corning, Nexans, R&M, Hikvision, Axis, Honeywell, Eden, Carrier, Daikin, Emicon, Trane ou autres certifications, un plus Certificat d’habilitation électrique, un plus
Lieu : Immeuble ATRYUM Center 5é Etage, Route de Ouakam, Km8 Ave Cheikh Anta Diop, Dakar/ Sénégal
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : Notions

Technicien Datacenter CVC-3632 - Technicien Datacenter CVC

Mon, 16 Feb 2026 17:18:08 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU
Contrat : Autre
Description du poste :
MISSION ET ROLES : Le Technicien Datacenter CVC est : • Est Acteur du processus « du contrat à la recette du projet » • Est Acteur du processus « de la recette du projet au Support et Exploitation » • Est garant de la satisfaction des Clients • Est Responsable technique des déploiements dans le respect des délais et des livrables • Est Responsable technique du maintien en condition opérationnelle de l’environnement client • Est Garant du traitement des incidents dans le respect des SLA jusqu’à la clôture par la Hotline •Délivre les services d’exploitation des solutions de nos clients. • Réalise des missions à valeurs ajoutées : Audit, Conseil, etc… • Suit et respecte les engagements pris envers les clients. • Suit et respecte les plannings de maintenances ou d’entretiens périodiques • Respecte les procédures et fournit les documents de suivi des activités correctement remplis et dans les délais fixés • Informe son Responsable des opportunités d’affaires détectées lors des interventions en clientèle • Assiste, si besoin, ses collègues, PMO, Professional Services et Business Unit.

PROFIL : Bonne connaissance des problématiques énergétiques Excellente autonomie et prise d’initiatives Excellente capacité rédactionnelle Utilisation des logiciels de bureautique Rigueur, disponibilité, réactivité et agilité Capacité à travailler en équipe Bonne maîtrise de l’anglais COMPETENCES : Bonne connaissance des technologies du bâtiment Bonne connaissance des environnements CVC Datacenter Bonne connaissance des règles de sécurité dans le bâtiment Bonne compréhension des solutions HVAC dans le bâtiment Obligatoire : Maîtrise des systèmes CVCD (Système eau glacé et détente direct, système de ventilation et de désenfumage) : conception, dimensionnement, gestion de projets d’installations et maintien en condition opérationnelle Autres compétences Bonne connaissance des technologies du courant Fort (Groupe électrogène, TGBT, Tableaux divisionnaires, onduleurs, transformateurs, etc…) : conception, dimensionnement, gestion de projets d’installations et maintien en condition opérationnelle Connaissance des technologies de courant faible (système de câblage IT, vidéosurveillance, contrôle d’accès, système de prévention d’intrusion, système de détection et de prévention d’incendie SSI, Visioconférence, etc…) Connaissance des outils GTB ou GTC, un plus Certifications de type techniques SDMO, Caterpillar, Green Power, APC Schneider, Eaton, Socomec, Chubb, Tyco, Wago, Codra, Legrand, Corning, Nexans, R&M, Hikvision, Axis, Honeywell, Eden, Carrier, Daikin, Emicon, Trane ou autres certifications, un plus. Certificat d’habilitation électrique, un plus.
Lieu : Immeuble ATRYUM Center 5é Etage, Route de Ouakam, Km8 Ave Cheikh Anta Diop, Dakar/ Sénégal
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

2025-2918 - Adjoint Responsable Recouvrement H/F

Mon, 20 Oct 2025 08:53:44 Z

Métier : Finance Juridique/Trésorerie
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recrutons, dans le cadre de la croissance de nos activités et pour travailler sur les sujets de recouvrement clients, un Adjoint Responsable recouvrement, qui sera placé sous la supervision d'un Responsable Recouvrement et qui aura pour rôle à ses côtés de définir et piloter une stratégie interne de recouvrement. Missions: Création et gestion des dossiers clients Analyse des différents dossiers et diagnostic des situations financières des clients débiteurs Définition des niveaux de solvabilité et alerte sur les risques de crédit Relances préventives avant les échéances de paiement Gestion éventuelle des litiges Suivi des comptes clients et relances clients Suivi et production de reporting Gestion de la base interne de données clients Actions commerciales spécifiques lors de manifestations évènementielles Relations internes avec les différentes parties prenantes

Bac + 4/5 Gestion, Comptabilité, Contrôle, Audit ou tout autre diplôme Disposer d’un acquis d’expériences antérieures dans recouvrement de crédit et gestion de portefeuille clients Une expérience dans l’automobile serait un plus Bon relationnel, Organisation, Autonomie, Force de proposition, proactivité Maitrise du pack office.
Lieu : Boulevard EYADEMA
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

Workshop Accounts Assistant-3352 - Workshop Accounts Assistant M/F

Mon, 13 Oct 2025 09:59:58 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - COMPTABILITE
Contrat : CDI
Description du poste :
To support the Service Department in the areas of invoicing, purchasing, reporting and stock management.

▫ Generate LPOs to support the purchasing process in the workshop for sublets. ▫ Management of Oil and Consumables in the workshop to ensure availability of optimum stock. ▫ Raise and post LPOs for all workshop supplier invoices. ▫ Support in management of workshop expenses through proper stock management of consumables, monthly reconciliation (analyze any variance) including for Branches. ▫ Work In Progress (WIP) reporting, cleaning up WIP (including Branches). ▫ Support in service invoicing. ▫ Prepare monthly reports for oils and consumables, WIP branch fuel expenses, Repeat jobs ▫ Prepare Service Plan utilization report. ▫ Assist in the acquisition and documentation of service CAPEX including Branches. ▫ Carry out year end tools audit for the workshop. ▫ Support the Environment, Health and Safety (EHS) section in the preparation of the protective wear budget for the Company. ▫ Support the credit team as the first line of contact for the workshop customers. ▫ Act as the support Accountant for service-support expenses, GPs and variance analysis.
Lieu : Namanve
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel