Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Pays : Moyen-Orient/Afrique du Nord-->Algérie, Afrique-->Cote D'Ivoire, Afrique-->Gabon

2026-3742 - STAGIAIRE RESSOURCES HUMAINES - ADMINISTRATION DU PERSONNEL H/F

Wed, 08 Jul 2026 10:55:54 Z

Métier : RH-COM-RSE/RH-COM-RSE - DIR - RESP PAIE - ADMIN DU PERSONNEL
Contrat : Stage
Description du poste :
CFAO CONSUMER est la filiale du Groupe CFAO, multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique. Sous l'enseigne Carrefour & Carrefour Market (Hypermarchés & Supermarchés) et les centres commerciaux PlaYce en Côte d'Ivoire, vous contribuez activement à la performance globale de nos magasins et boutiques de marques. La filiale recherche pour soutenir ses activités un (e) : Stagiaire Ressources Humaines Administration du personnel H/F Rattaché(e) au service Ressources Humaines, le/la stagiaire assistera le Responsable Ressources Humaines sur les activités suivantes: Gestion administrative des dossiers du personnel (création, mise à jour, archivage). Rédaction des documents administratifs RH : contrats, avenants, attestations, courriers, notes internes. Suivi des entrées et sorties du personnel (onboarding / offboarding). Gestion et suivi des absences, congés, permissions et présences. Mise à jour des tableaux de bord RH et bases de données du personnel. Appui à la préparation des éléments administratifs liés à la paie (variables, pointages, absences). Veille au respect des procédures internes et de la confidentialité des données RH. La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Bac +3 en Ressources Humaines, Gestion, Administration ou équivalent. Jeunes diplômés motivés. Sens de la confidentialité, rigueur et organisation. Capacités rédactionnelles et relationnelles. Connaissance des outils bureautiques (Excel et Word). Aptitude à travailler en équipe, sens du service et fiabilité. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3686 - Stagiaire Assistant (e) Développement RH H/F

Tue, 07 Jul 2026 22:01:57 Z

Métier : RH-COM-RSE/RH-COM-RSE - DIR - RESP DEVELOPPEMENT RH
Contrat : Stage
Description du poste :
CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO, multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique déploie son activité pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs africains. Nous recherchons un (e) stagiaire Assistant (e) Développement RH H/F pour soutenir l'évolution professionnelle des collaborateurs. Sous la supervision de la Chargée de formation et développement RH, vos principales missions sont les suivantes : Formation Suivre le déploiement du plan de formation. Effectuer les démarches justificatives auprès du Fonds de Développement de la Formation Professionnelle (FDFP). Planifier les sessions de formations et assurer la logistique Assurer le suivi de la facturation. Développement RH Réaliser un support au déploiement de la campagne des entretiens annuels et des revues de personnel. Participer aux divers projets de développement RH. Reporting Assurer la mise à jour des tableaux de bord et suivre les différents indicateurs RH. Veiller au reporting hebdomadaire de l’activité. La liste des tâches n’est pas exhaustive.

Bac +3 en ressources humaines, assistanat ou sciences sociales. Une première expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines serait appréciée. Vous avez une bonne maitrise du pack office notamment Excel & PowerPoint. Des présentations sont régulièrement effectuées. Vous faite preuve de rigueur et avez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous démontrez une aisance relationnelle. Vous êtes proactif et force de propositions. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3687 - Stagiaire Assistant (e) Recrutement & Relations Ecoles H/F

Tue, 07 Jul 2026 21:56:33 Z

Métier : RH-COM-RSE/RH-COM-RSE - DIR - RESP DEVELOPPEMENT RH
Contrat : Stage
Description du poste :
CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO, multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique déploie son activité pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs africains. Nous recherchons un (e) stagiaire Assistant (e) Recrutement & Relations Ecoles H/F pour contribuer à l'intégration des talents. Sous la supervision de la Responsable Recrutement et Relations écoles, vos missions sont les suivantes : Recrutement Publier des offres d’emploi, sélectionner les profils, organiser les entretiens avec les opérationnels. Veiller à la bonne intégration des nouveaux entrants. Effectuer une veille régulière sur les bonnes pratiques et les innovations. Relations écoles Supporter l’organisation des évènements emploi (forum, salon professionnel). Participer aux échanges avec les différents partenaires. Reporting : Effectuer la mise à jour des tableaux de bord Assurer le reporting de votre activité La liste des tâches n’est pas exhaustive.

Bac +3 en Sciences sociales ou Ressources humaines. Une première expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines est exigée. Vous avez une bonne connaissance du pack office : Excel, Word & PowerPoint. Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous démontrez une aisance relationnelle. Vous êtes agile avec une bonne capacité d’adaptation. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3892 - Chef de secteur Magasin:Produits Frais Transformés H/F

Wed, 01 Jul 2026 11:09:09 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP OPERATIONS
Contrat : CDI
Description du poste :
CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO, est une multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique. Pour nous accompagner dans notre expansion, nous recrutons un (e) Chef de Secteur Magasin: Produits Frais Transformés H/F. Rattaché (e) au Directeur Magasin, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et commerciale du rayon Produits Frais Transformés (PFT) dans nos hypermarchés. Vous assurez la supervision des approvisionnements, la gestion des stocks, le suivi des ventes et la mise en place de stratégies merchandising). Vous aurez pour mission de : Superviser les activités quotidiennes des rayons de produits frais transformés (PFT). Assurer un approvisionnement constant en coordonnant avec les fournisseurs et les services logistiques. Optimiser les niveaux de stock en fonction des ventes et des tendances du marché. Développer des actions promotionnelles pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs fixés. Mettre en œuvre des stratégies merchandising attractives pour maximiser la visibilité des produits. Former et encadrer l'équipe du rayon pour garantir un service client de qualité. Analyser les performances du rayon et proposer des ajustements stratégiques en conséquence. Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Bac + 3 en commerce ou gestion ou expérience équivalente. Au moins cinq (05) années d’expériences probantes dans la fonction au sein d’enseignes du secteur de la grande distribution ou de la distribution spécialisée. Bonne connaissance des métiers frais de la grande distribution (boucherie, poissonnerie, boulangerie-pâtisserie, fruits & légumes, traiteur, charcuterie-fromagerie, produits libre-service). Maîtrise de la gestion d'un centre de profit et avez une expérience probante dans le management d'équipe. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

CHEF D'EQUIPE TOLERIE-3894 - CHEF D'EQUIPE TOLERIE H/F

Mon, 29 Jun 2026 11:19:10 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Mission du Service : Assurer et organiser le suivi des travaux en tôlerie, réaliser les devis, veiller au bon fonctionnement de l’atelier Tôlerie en respectant les normes CFAO. Activités : Ø Assurer la production au sein de l’atelier Tôlerie, encadrer son équipe de Techniciens Ø Conduire les actions d’amélioration continue (KAIZEN) Ø Animer l’Equipe pour que les objectifs définis par le Chef d’atelier soient atteints Ø S’assurer du pointage de son équipe sur les Ordre de Réparation Ø Avertir son supérieur pour toute anomalie ou travaux supplémentaires Ø Organiser le travail en utilisant les outils de planification de charge à disposition, Ø Assurer que toutes les pièces nécessaires à la réparation ont bien été commandées Ø Réaliser les devis tôlerie des véhicules, et respecter les délais de réalisation des devis Ø Assurer que les réparations effectuées sont en adéquation avec les méthodes des constructeurs Ø Être en appui technique sur des problématiques auprès des techniciens tôlerie de l’atelier Ø Transmettre ses connaissances et son expérience au Service Après-Vente Ø Appliquer les procédures qualité, Anzen en vigueur dans l'entreprise. Ø Maintenir la propreté de son espace de travail et le bon état de l’outillage Ø Communiquer auprès des experts Ø Communiquer et s’engager sur des délais de réparation

Formation requise : Ø DUT génie mécanique et productique ou BTS en mécanique Automobile Ø Expérience de 4 ans dans une fonction similaire dans la carrosserie Ø Expertise technique automobile et carrosserie. Ø Permis B éventuellement Compétences requises : Ø Savoir coordonner les activités et transmettre son savoir Ø Savoir entretenir et réparer un véhicule Ø Savoir faire un devis Ø Savoir poser un diagnostic clair et précis Ø Savoir organiser son temps de travail en fonction des priorités et des contraintes Ø Savoir un manager une équipe
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3774 - Stagiaire Marketing Opérationnel H/F

Fri, 26 Jun 2026 17:25:59 Z

Métier : Supply Chain/Supply Chain - ASSISTANT VENTES - LOGISTIQUE
Contrat : Stage
Description du poste :
CFAO CONSUMER est la filiale du Groupe CFAO, multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique. La filiale recherche pour soutenir ses activités un (e) : STAGIAIRE MARKETING OPERATIONNEL H/F Sous la supervision du Responsable Approvisionnement, vous assistez les équipes dans le traitement administratif des actions commerciales et leurs mise en place au sein des magasins (hypermarchés et supermarchés).

Bac +3 Gestion commerciale, Marketing ou équivalent. Une expérience en stage Marketing ou Gestion commerciale est souhaitée. Vous avez une connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve de rigueur dans la gestion des tâches. Vous êtes autonome avec une bonne capacité à prendre des initiatives. Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale. Vous êtes capable de travailler en équipe et d'interagir avec différents interlocuteurs. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3891 - RESPONSABLE DE MAGASIN H/F

Fri, 26 Jun 2026 10:41:09 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP OPERATIONS
Contrat : CDI
Description du poste :
CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO, est une multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique. Pour nous accompagner dans notre expansion, nous recrutons un Responsable de Magasin H/F: Rattaché au Directeur des opérations, vous assurez le bon fonctionnement de votre magasin et le respect de notre concept commercial en garantissant la disponibilité et la fraîcheur des produits, une présentation et un accueil clients irréprochables, dans le respect de la législation et les procédures internes. Vos missions : Approvisionner le magasin. Optimiser le stock de marchandises. Assurer une mise en rayon productive. Développer et optimiser des opérations en magasin. Mettre en place les changements de prix et enregistrer les pertes. Contrôler régulièrement la qualité et les rotations. Mettre en place l’affichage et communication des infos/ notes du jour. Traiter les réclamations clients et hotlines clients. Déterminer et mettre en place les thématiques à animer en magasin. La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Bac + 2 à 5 en Gestion, Commerce, Marketing ou équivalent. Une expérience de 3 minimum dans le secteur de la grande distribution à une fonction similaire est souhaitée. Bonne maitrise des différents secteurs (frais, non alimentaire, Produits de Grande Consommation). Expérience avérée dans le management et la gestion d’un centre de profit. Connaissances de la réglementation sociale. Connaissance des outils liés à la gestion commerciale, le management, la productivité, les achats, … Sens de l’organisation et de l’anticipation, vous êtes orienté résultat. L’entrepreneuriat, l’agilité, la performance et la diversité constituent nos valeurs.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3880 - Directeur/ Directrice d'Agence H/F

Tue, 23 Jun 2026 10:47:54 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP AGENCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Directeur/trice d’Agence basée à Port-Gentil, couvrant les activités LOXEA, MOTORS et EQUIPMENT. MISSIONS PRINCIPALES Rattachée à la Direction, vous assurez la gestion globale de l’agence de Port-Gentil, avec pour mission de garantir sa performance commerciale, opérationnelle et managériale. À ce titre, vos responsabilités s’articulent autour de : Pilotage de l’activité Supervision des activités LOXEA, MOTORS et EQUIPMENT Pilotage du chiffre d’affaires, des volumes et de la rentabilité Suivi et analyse des indicateurs de performance Développement commercial et performance Animation et suivi de la performance des équipes commerciales Structuration et pilotage de l’activité commerciale (prospection, portefeuille clients, opportunités) Mise en place et suivi des actions d’optimisation commerciale Management et animation des équipes Encadrement et accompagnement des équipes commerciales et opérationnelles Développement des compétences et culture de la performance Animation régulière des réunions commerciales et opérationnelles Organisation et excellence opérationnelle Garantie de l’application des standards et processus CFAO-PACI Structuration des pratiques et amélioration continue des méthodes de travail Pilotage de l’utilisation des outils (notamment CRM) Satisfaction client et coordination Suivi des comptes stratégiques Coordination des actions entre équipes commerciales et opérationnelles Mise en œuvre d’actions visant à améliorer la satisfaction client Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes attendue sur les priorités suivantes : Renforcer la performance commerciale de l’agence, notamment sur l’activité VN et les services associés Développer une dynamique commerciale structurée, basée sur la prospection, le suivi des opportunités et l’exploitation du CRM Fiabiliser le pilotage de l’activité (reporting, suivi des affaires, analyse des performances) Assurer une maîtrise du marché local, notamment via la veille concurrentielle Optimiser la gestion des activités LOXEA (suivi des contrats, qualité du portefeuille) Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et de l’efficacité opérationnelle globale

Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Gestion ou Management Expérience : de 5 à 10 ans minimum en management d’équipe commerciale et/ou gestion de centre de profit. Une expérience dans les secteurs automobile, location, distribution ou B2B serait un atout Compétences clés : Pilotage de la performance commerciale et analyse d’indicateurs Management d’équipes et animation de la performance Organisation et structuration d’activités Maîtrise des outils de pilotage (CRM, reporting) Qualités attendues Leadership et capacité à mobiliser les équipes Sens du résultat et culture de la performance Rigueur, organisation et fiabilité Esprit d’analyse et capacité de prise de décision Orientation client et sens du service
Lieu : Port-Gentil
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

ASSISTANT RH-3868 - ASSISTANT RH H/F

Mon, 22 Jun 2026 13:22:06 Z

Métier : RH-COM-RSE/RH-COM-RSE - DIR - RESP PAIE - ADMIN DU PERSONNEL
Contrat : CDD
Description du poste :
L'assistant(e) RH assure la gestion administrative complète du personnel, garantit la fiabilité des données RH et appuie la DRH dans le pilotage opérationnel et l’amélioration des processus RH.

Taches principales * Administration du personnel Constituer et mettre à jour les dossiers du personnel Rédiger les contrats de travail et avenants Assurer le suivi des périodes d’essai, renouvellements et fins de contrats. Gérer les dossiers disciplinaires (avertissements, mises à pied, etc.). Assurer l’immatriculation des salariés à la CNPS. Assurer la tenue des registres obligatoires du personnel. Veiller à la conformité des documents RH avec le droit du travail et les procédures internes. * Gestion des temps et absences Suivre les congés, absences et arrêts maladie. Mettre à jour les tableaux de suivi. Analyser les données d’absentéisme et proposer des actions correctives. Gérer le logiciel de gestion du temps (entrée, sortie, absences, anomalies, planning…). * Gestion de la paie Collecter, contrôler et saisir les éléments variables de paie Etablir les déclarations sociales et fiscales mensuelles et annuelles. Réaliser les déclarations et formalités pour les Personnels Expatriés. * Gestion administrative RH Produire les attestations (travail, salaire, présence…). Assurer le classement et l’archivage des documents. Mettre à jour et fiabiliser les bases de données RH (SIRH). Produire des tableaux de bord RH (effectifs, absences, turnover…). Constituer les dossiers de prestations (retraite, allocations familiales, indemnités journalières). Assurer la relation avec les organismes sociaux (CNPS, inspection du travail). Participer à la gestion des relations avec les IRP. * Support aux collaborateurs
Lieu : ABIDJAN
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

Conseiller Commercial Mercedes Benz-3875 - CONSEILLER COMMERCIAL MERCEDES BENZ H/F

Fri, 19 Jun 2026 16:52:10 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - BUSINESS DEVELOPPER
Contrat : CDI
Description du poste :
Mission du Service : Développer votre portefeuille clients et prospecter une nouvelle clientèle sur votre secteur d’activité. Objectif : développer la relation commerciale, garantir le traitement de la commande et la livraison du produit dans les délais impartis conformément aux procédures en vigueur et proposer les solutions pour régler les litiges associés à la commande. Activités : - Prospecter, entretenir et développer une Clientèle de Professionnels et de Particuliers. - Vendre, dans le respect de la stratégie de l’Entreprise. - Entretenir la base de données clients pour fidéliser les clients. - Assurer le suivi de la procédure de la commande à la livraison en garantissant la satisfaction client. - Assurer le suivi de la livraison en mettant en avant les services Après vente pour garantir une expérience client. - Faire un reporting mensuel pour les activités. - Assurer la veille concurrentielle. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes.

Formation : formation commerciale Bac+3/5, vous possédez une expérience réussie en tant que commercial terrain grands comptes (3 ans minimum) Qualités requises Ø Fortes aptitudes commerciales, idéalement dans les produits de luxe ; Ø Avoir une base de données clients particuliers VIP ; Ø Savoir développer et fidéliser un portefeuille clients ; Ø Capacité à prévoir et réaliser des prévisions fiables de chiffre d’affaires ; Ø Rigueur, autonomie et organisation dans l’exécution du travail ; Ø Qualités relationnelles fortes, Capacité à convaincre ; Ø Forte orientation client et sens du service ; Ø Capacité de travail en équipe ; Ø Sens du reporting ;
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent

2026-3720 - OFFRES DE RECRUTEMENT HYPER & SUPERMARCHES H/F

Thu, 18 Jun 2026 12:22:40 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP OPERATIONS
Contrat : Autre
Description du poste :
CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO, est une multinationale opérant sur le marché de la distribution spécialisée en Afrique. Pour nous accompagner dans notre expansion, nous recrutons dans le cadre de nos prochaines ouvertures de magasins les profils suivants : Chef de rayon H/F Encadrer et animer l’équipe, tout en veillant au respect des normes et au bon fonctionnement du/des rayon(s). Employé polyvalent H/F Assister les clients en les orientant, en les renseignant sur les produits et en participant aux opérations commerciales du magasin. Cuisinier(ière) H/F Elaborer les plats au sein de notre service Traiteur. Sélectionner les produits ,réaliser les cuissons des aliments frais selon les instructions reçues et les fiches techniques pour chaque plat. Dans le respect des règles de sécurité alimentaire. Boucher (ère) H/F Préparer et présenter la viande et les spécialités bouchères. Dans le respect des règles de sécurité alimentaire. Poissonier (ière) H/F Préparer et organiser les produits de la pêche. Dans le respect des règles de sécurité alimentaire. Boulanger(ère)-Pâtissier(ière) Viennoisier(ière) H/F Préparer et organiser les produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie. Dans le respect des règles de sécurité alimentaire. Caissièr (ières) H/F Gérer l’ensemble des opérations de caisse : installation et contrôle du fond de caisse, accueil des clients, encaissement des moyens de paiement, restitution de caisse. Agent de réception de marchandises H/F Décharger, contrôler et identifier les marchandises (quantité, qualité, conformité), puis organiser le tri des supports et le rangement des zones de réception. Agent de sécurité H/F Prévenir les risques et veiller à la sécurité des personnes et des biens dans l’établissement et ses dépendances. Garantir le respect et l’application des différentes procédures de sécurité. Agent de maintenance H/F Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements afin de garantir leur disponibilité et fiabilité.

Niveau Terminale à BAC+2 minimum. Formations ou certificats techniques appréciés : conduite d’engins de manutention (CACES ou équivalent), formation spécialisée en caisse, CAP cuisine, boucherie, CAP boulangerie-pâtisserie, gestion de stocks, BT. Vous avez le sens du service et mettez le client au centre de vos actions ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux procédures ? Rejoignez-nous-en nous adressons votre candidature.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 2 - Bac ou équivalent

COMMERCIAL PR -3867 - Commercial Pièces de Rechange H/F

Wed, 17 Jun 2026 16:13:04 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - DELEGUE ATTACHE COMMERCIAL
Contrat : CDD
Description du poste :
Mission principale : Le Commercial Pièces de Rechange Itinérant est l'ambassadeur terrain de Suzuki by CFAO auprès des ateliers indépendants, garages multimarques, réparateurs agréés et revendeurs de pièces détachées. Il est chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels en leur proposant les pièces d'origine Suzuki, les consommables et les accessoires. Il contribue directement au développement du chiffre d'affaires pièces hors comptoir et au rayonnement de la marque sur le marché secondaire ivoirien. Activités - Prospection et développement commercial terrain • Prospecter activement de nouveaux clients professionnels : garages indépendants, ateliers multimarques, stations-service, revendeurs de pièces dans la zone couverte • Effectuer des visites régulières et planifiées du portefeuille clients selon un plan de tournée hebdomadaire validé par le DPS • Présenter et promouvoir la gamme de pièces d'origine Suzuki, consommables et accessoires auprès des clients professionnels • Identifier les besoins spécifiques de chaque client et formuler des propositions commerciales adaptées (devis, offres groupées, conditions tarifaires) • Négocier les conditions de vente dans le cadre de la grille tarifaire définie par la Direction - Fidélisation et gestion du portefeuille clients • Maintenir une relation commerciale de proximité et de confiance avec chaque client du portefeuille • Assurer le suivi des commandes passées : délais de livraison, conformité des pièces livrées, satisfaction client • Monitorer les ventes manquées et les besoins non couverts pour remonter les informations au DPS et améliorer l'assortiment stock • Traiter les réclamations et litiges de premier niveau avec professionnalisme et réactivité • Alerter le DPS sur toute opportunité commerciale ou menace concurrentielle identifiée sur le terrain (nouvelles marques chinoises, promotions concurrents) • Proposer systématiquement les accessoires, produits d'entretien et consommables complémentaires (vente additionnelle) - Interface avec le magasin et la logistique • Transmettre les commandes clients dans le DMS en temps réel depuis le terrain (application mobile ou retour site) • Vérifier avec le magasin la disponibilité des pièces avant toute confirmation de commande au client • Coordonner avec le magasinier et le DPS les livraisons terrain : délais, conditionnement, bon de livraison • Signaler toute rupture de stock ou référence manquante à forte demande sur le terrain • Participer à l'inventaire annuel et aux audits internes de l'activité pièces de rechange - Performance commerciale et reporting • Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires pièces itinérant fixés mensuellement par le DPS • Suivre son taux de transformation visites/commandes et identifier les axes d'amélioration • Renseigner quotidiennement le rapport de visite (clients vus, commandes prises, incidents, opportunités)

Formation : BTS Commerce / Technico-Commercial / Mécanique Automobile ou équivalent Expérience : Minimum 2 ans sur un poste de commercial terrain ou vendeur pièces en réseau automobile Langues : Français courant obligatoire — anglais intermédiaire Informatique : Maîtrise d'un DMS, application mobile de reporting, WhatsApp Permis de conduire : Permis B obligatoire
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

Responsable Garantie & Performance SAV-3866 - Responsable Garantie & Performance Après-Vente H/F

Wed, 17 Jun 2026 15:18:05 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP TECHNIQUE - PRODUCTION
Contrat : CDD
Description du poste :
Mission principale : Assurer le pilotage de la performance après-vente par la production et l'analyse des indicateurs clés (KPI), suivre les garanties constructeur dans le respect des procédures Suzuki, centraliser et traiter les remontées techniques terrain, et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client. Activités: - Pilotage des KPI Après-Vente • Concevoir, mettre à jour et analyser les tableaux de bord après-vente : atelier, pièces de rechange, qualité de service, satisfaction client, rétention et rentabilité • Produire les reportings selon les fréquences définies : rapport quotidien de production atelier, synthèse hebdomadaire DPS, bilan mensuel Direction des Opérations et constructeur • Suivre les indicateurs clés de performance : CPUS (Customer Pay Units), taux de rétention, heures vendues, productivité technicien, taux de service pièces, NPS, taux de booking • Identifier et analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés ; formaliser les causes racines et alerter le DPS en temps réel - Gestion des garanties constructeur Suzuki • Être l'interlocuteur privilégié de Suzuki Motor Corporation (SMC) sur l'ensemble des sujets liés à la garantie : procédures, litiges, évolutions réglementaires • Assurer la soumission complète et dans les délais des dossiers de garantie au constructeur via les outils officiels (Suzuki Warranty System ou équivalent) • Contrôler la conformité des demandes de garantie avant soumission : éligibilité du véhicule, validité de la garantie, complétude du dossier technique • Suivre les remboursements constructeur et relancer les dossiers en attente ou rejetés ; analyser les motifs de rejet et mettre en place des actions correctives • Tenir à jour le registre des dossiers de garantie et produire un tableau de bord mensuel : dossiers soumis, approuvés, rejetés, montants remboursés • Former les réceptionnistes, chefs d'atelier et techniciens aux procédures de garantie constructeur et aux conditions d'éligibilité - Gestion des remontées techniques constructeur • Centraliser et analyser les incidents techniques récurrents remontés par les techniciens et les réceptionnistes sur l'ensemble du réseau • Rédiger, soumettre et suivre les FTIR (Field Technical Information Report) et tout autre rapport technique exigé par Suzuki Motor Corporation • Assurer le lien opérationnel entre les techniciens terrain, la direction la direction technique et le constructeur pour le traitement des cas complexes non résolus • Participer aux réunions techniques avec le constructeur et restituer les informations pertinentes aux équipes terrain -Amélioration continue et qualité de service • Conduire des analyses de causes racines (méthode 5 Pourquoi, Ishikawa) pour les contre-performances identifiées sur les KPI atelier ou satisfaction client • Proposer et formaliser des plans d'actions d'amélioration : rétention client, délais de restitution, qualité

Formation : Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Contrôle de Gestion, Mécanique Automobile, Qualité ou équivalent Expérience : Minimum 3 à 5 ans en réseau automobile constructeur, en poste SAV, garantie ou contrôle de performance Langues : Français courant obligatoire — Anglais technique indispensable (correspondance Suzuki Motor Corporation) Informatique : Excel avancé, PowerPoint, DMS (SAP/Kerridge), outils constructeur de gestion garantie Atout : Expérience directe avec un constructeur japonais ou asiatique — connaissance de la culture et des standards SMC
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

Chargé(e) de Service Reminder-3865 - Chargé(e) de Service Reminder & Vente de Contrats d'Entretien H/F

Wed, 17 Jun 2026 14:55:27 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - RESP - MARQUE PIECES & SERVICE
Contrat : CDD
Description du poste :
Mission: Le/la Chargé(e) de Service Reminder a pour double mission de (1) contacter de manière proactive les clients ayant été livrés afin de les inciter à revenir réaliser leurs entretiens périodiques dans les ateliers Suzuki by CFAO, et de (2) vendre et promouvoir les contrats d'entretien Suzuki Confort+ auprès des clients VN et VO. Il/elle contribue directement à l'augmentation du taux de rétention atelier, au développement du chiffre d'affaires SAV et à la qualité de l'expérience client Suzuki. Activités - Rappel client & gestion du portefeuille (Service Reminder) • Extraire quotidiennement du DMS la liste des clients à rappeler selon les seuils d'échéance : 1 500 km, 10 000 km et 20 000 km après la dernière intervention • Proposer et confirmer un rendez-vous atelier lors de chaque contact client concluant • Assurer le suivi des clients non joints : relance à J+2 et J+5, puis escalade au Directeur Après-Vente • Gérer un tableau de bord de suivi des rappels : taux de contact, taux de prise de rendez-vous, taux de conversion rendez-vous/passage • Qualifier et mettre à jour les données clients dans le DMS (numéro de téléphone, email, kilométrage estimé, véhicule) • Traiter les réclamations clients de premier niveau et rediriger vers le réceptionnaire ou le DAV si nécessaire - Vente et promotion du contrat Suzuki Confort+ • Présenter et valoriser le contrat d'entretien Suzuki Confort+ auprès de chaque client VN lors de la livraison du véhicule, en coordination avec le commercial VN • Relancer les clients VN n'ayant pas souscrit à la livraison dans un délai de 30 jours • Proposer le contrat Confort+ aux clients existants lors des rappels téléphoniques • Expliquer clairement les bénéfices du contrat : budget maîtrisé, zéro surprise, longévité certifiée, valorisation du patrimoine automobile • Établir les devis et bons de souscription dans le DMS et s'assurer de la signature du client • Atteindre les objectifs mensuels de souscription définis par la Direction Après-Vente • Assurer le suivi des contrats en cours : échéances, renouvellements, résiliations - Animation clientèle et événements SAV • Informer et inviter les clients aux événements SAV : Free Check mensuel (dernier samedi du mois), journées promotionnelles, contrôles gratuits • Envoyer les communications clients (SMS, WhatsApp, email) pour les campagnes de rappel de rappel et les opérations spéciales • Contribuer à l'animation de la base clients avec les équipes marketing pour les opérations de fidélisation - Reporting et pilotage de la performance • Renseigner quotidiennement le tableau de bord Service Reminder (nombre d'appels, RDV pris, passages confirmés) • Produire un rapport hebdomadaire à destination du Directeur Après-Vente : taux de contact, taux de contact, taux de transformation, chiffre d'affaires contrats • Identifier les tendances et alerter sur les clients à risque de non-retour (> 6 mois sans passage atelier)

Profil: BTS Action Commerciale / Technico-Commercial / Gestion de la Relation Client ou équivalent Expérience requise: minimum 1 à 2 ans sur un poste de téléconseiller commercial, service client ou SAV en réseau automobile - Langues : Français courant obligatoire — Anglais intermédiaire - Informatique : Maîtrise d'un DMS, Excel, WhatsApp Business — CRM appréciée - Atout : expérience en réseau automobile constructeur ou en centre d'appels commercial • Excellente aisance téléphonique — voix posée, souriante et convaincante • Sens commercial développé et goût du challenge • Persévérance et résilience face aux refus et aux non-réponses • Empathie, écoute active et capacité à rassurer le client • Rigueur dans le suivi et la mise à jour des données • Autonomie, organisation personnelle et sens des priorités • Esprit d'équipe et collaboration étroite avec l'atelier et le commercial VN
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

COMPTABLE GENERAL H/F-3816 - COMPTABLE GENERAL H/F

Thu, 04 Jun 2026 09:11:03 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - COMPTABILITE
Contrat : CDD
Description du poste :
Le comptable général a pour mission d’assurer la tenue rigoureuse de la comptabilité générale de l’entreprise, veiller à la conformité des opérations comptables et fiscales, participer à la production des états financiers dans les délais et garantir la fiabilité de l'information financière. Rattaché au Chef Comptable, vous avez pour mission : La gestion de la comptabilité généraleSaisir, contrôler et lettrer les écritures comptables (achats, ventes, banques, opérations diverses). Assurer le suivi des immobilisations et la gestion des amortissements. La gestion des clôtures Comptables et ReportingParticiper aux travaux de révisions comptables, dans le cadre des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles. Produire les états financiers : bilan, compte de résultat, tableau de flux. Réaliser les analyses de comptes et justifications. Participer aux audits internes et externes. La gestion de la fiscalité et des déclarations Etablir les déclarations fiscales (TVA, Foncier, Patente, IS, taxes diverses). Assurer la veille réglementaire fiscale et comptable. Garantir la conformité aux normes loca les et internationales (SYSCOHADA, IFRS si applicable).

Vous êtes titulaire au minimum d’un BAC+3 / BAC+5 en Comptabilité, Finance, Gestion ou équivalent. Vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en comptabilité générale ou cabinet d’expertise comptable. Vous disposez : D’une Excellente maîtrise d’Excel et des logiciels comptables ; Une connaissance du logiciel Microsoft Dynamics 365 serait un atout D’une Maitrise des normes comptables (SYSCOHADA / OHADA obligatoire) et de la règlementation D’une forte capacité à produire des états financiers fiables. Vous faites preuve de : Rigueur et sens de l’organisation. Discrétion et respect de la confidentialité. Capacité d’analyse et esprit d’analyse, critique et de synthèse. Proactivité, force de proposition et respect des délais. Bonne communication orale et écrite. Ce profil vous correspond et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges ? Rejoignez-nous !
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 5 - Master 1 ou équivalent

RESPONSABLE RECOUVREMENT -3837 - RESPONSABLE RECOUVREMENT H/F

Thu, 04 Jun 2026 08:02:11 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - CHARGE DE MISSION FINANCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions Ø Assurer le suivi et la bonne gestion du portefeuille client ; Ø Mettre en place des prévisions hebdomadaires de recouvrement ; Ø Suivre les créances à risques et gérer le risque client ; Ø Animer les comités de recouvrement hebdomadaire ; Ø Réduire les délais de paiement client ; Ø Elaborer des reportings Hebdomadaires sur le recouvrement ; Ø Garantir la mise à jour des dossier client ; Ø Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, constitution des dossiers pour recouvrement judiciaire) ; Ø Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail/déplacement sur le terrain) et de règlement, en négociant avec les clients une solution de règlement adaptée à leurs situations en cas de difficulté et en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies ; Ø Veiller en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société ; Ø Manager l’équipe recouvrement.

Profil Ø Niveau d’étude requis : Bac+ 4/5 Finance, Comptabilité ou formation connexe Ø Expériences professionnelles : 5-7 ans dans une fonction similaire Dispose au minimum de deux ans d’expérience professionnelle à un poste similaire Poste requérant une grande mobilité.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

CHARGE DE RECOUVREMENT -3815 - CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Tue, 26 May 2026 11:54:34 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - DIR - RESP FINANCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales: - Passer OD clients. - Relancer, encaisser les chèques. - Ouverture de compte. Activités : - Assurer le lettrage des comptes clients/passage/termes. - Relancer les clients régulièrement. - Encaisser les chèques, établir des factures HT. - Passer des OD sur les TVA, traites, précomptes sur validation DAF ou DG. - Régulariser les comptes clients. - Assurer le tirage des relevés et des balances clients pour tous les services. - Effectuer les ouvertures de compte pour les nouveaux clients après accord DG. - Assurer le changement des limites crédits après accord DG. - Effectuer les Pro-forma pour les clients ADM pour les engagements. - Etablir des lettres de relance pour les clients.

- Bac + 2/3 en Gestion des Entreprises – Option Comptabilité, Finances ou formation connexe. - Bonne maîtrise de l’outil informatique (INCADEA, ANNATA, Suite Windows) - Capacité à travailler en équipe - Rigueur et efficacité - Discrétion - Connaissances des procédures d’exécution et délais de recouvrement - Capacité d’écoute et d’observation - Esprit de synthèse - Capacité d’adaptation - Rigueur et organisation - Bonne capacité relationnelle et communicationnelle
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent

2026-3805 - CONTROLEUR DE GESTION CONSOLIDATION H/F

Tue, 19 May 2026 17:11:18 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - CONTROLE DE GESTION
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales d’un contrôleur de gestion consolidation 1. Collecte et validation des données • Recueillir les comptes sociaux des filiales et vérifier leur conformité aux normes locales et internationales. • Contrôler la qualité et la cohérence des informations financières transmises par les entités du groupe. 2. Réconciliation et retraitements • Identifier et éliminer les opérations intra-groupe (intercos). • Procéder aux retraitements d’harmonisation (différences de méthodes comptables, ajustements fiscaux, provisions). 3. Production des comptes consolidés • Établir les états financiers consolidés mensuels, trimestriels et annuels. • Analyser les résultats consolidés pour donner une vision globale et fiable de la situation financière du groupe. 4. Reporting et communication • Fournir des analyses financières consolidées à la direction générale et aux opérationnels. • Préparer les revues d’audit et justifier les retraitements auprès des commissaires aux comptes. 5. Veille et optimisation • Suivre l’évolution des normes comptables (IFRS, CRC 99-02, ANC) et adapter les pratiques. • Proposer des améliorations financières et fiscales (optimisation des structures, simulations d’opérations de fusion/acquisition)

Niveau d’études requis Bac+4/5 minimum : Master Comptabilité, Contrôle, Audit (CCA), DSCG, ou diplôme d’école de commerce avec spécialisation finance/audit /Contrôle de gestion Hard Skills (compétences techniques) Comptabilité et normes internationales : IFRS, normes françaises, consolidation des états financiers. Analyse financière et contrôle budgétaire : suivi des coûts, rapprochements comptables, reporting. Outils informatiques : ERP (SAP, Oracle), logiciels de consolidation (Magnitude, HFM), Excel avancé. Gestion de projet : coordination des filiales, respect des délais de clôture. Anglais professionnel : indispensable pour les groupes internationaux. Soft Skills (compétences comportementales) Rigueur et fiabilité : garantir l’exactitude des données consolidées. Capacité d’analyse et de synthèse : transformer des données complexes en informations claires pour la direction. Communication et pédagogie : expliquer les résultats financiers aux non-spécialistes. Esprit d’équipe et coordination : travailler avec les filiales et différents services. Résistance au stress et gestion des priorités : clôtures mensuelles/trimestrielles souvent sous pression.
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Français : Professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Notions

Chef Comptable-3783 - CHEF COMPTABLE H/F

Wed, 13 May 2026 14:11:11 Z

Métier : Finance Juridique/Finance Juridique - CHEF DE GROUPE COMPTABILITE
Contrat : CDI
Description du poste :
Détails des missions : Assurer le suivi des immobilisations et des investissements : Procéder à la saisie des immobilisations après validation de la structure hiérarchique Participer aux comptages des inventaires physiques Réaliser l’analyse comparative entre les inventaires physiques et les valeurs comptables Gérer les entrées et sorties des immobilisations Procéder à l’ouverture sur l’ERP des comptes tiers : clients, fournisseurs et salariés : Contrôler l’exhaustivité du dossier et l’existence de l’ensemble des pièces administratives obligatoires Procéder à l’ouverture du compte sur ERP Valider la mise à jour des comptes en fonction des dispositions contractuelles et de la situation des clients, fournisseurs ou salariés Accomplir différentes déclarations et entretenir les relations avec les organismes fiscaux : Procéder à la déclaration du G50 dans les délais Préparer le bilan fiscal et le soumettre à validation Répondre à toutes sollicitations et éclaircissement des organismes fiscaux Appliquer les règles du contrôle fiscal : Vérifier l’application des règles du groupe au niveau du service comptable dans le cadre du nouveau système comptable Participer à la revue client : Identifier les clients non solvables Procéder à l’actualisation de la fiche client sur ERP, en fonction de la situation des créances détenues Vérifier que la structure concernée procède au recouvrement des créances et engage les relances prévues dans le plan d’actions Assurer la tenue des comptes : Veiller à la saisine des décaissements bancaires Veiller à la saisine quotidienne de toutes les écritures comptables Procéder à la clôture mensuelle des comptes : Fait saisir le cas échéant l’ensemble des écritures comptables de fin de mois S’assurer de l’existence de toutes les pièces comptables de la période concernée S’assurer que tous les comptes soit analysés et revus Préparer les dossiers physiques pour signature par le DFC et le DG Préparer la liasse de reporting sous forma groupe et la faire valider par le groupe S’assurer que l’équipe comptable a procédé à la clôture des comptes (PV de caisse, pertes et gains de charges, cours de route, provisions et paie) Veiller à l’archivage de l’ensemble des pièces comptables

Un diplôme universitaire en finance, comptabilité ou issu d’une formation professionnelle dans le domaine. 05 ans minimum dans une fonction similaire dans un milieu international Maitrise de SAP Anglais souhaitable
Lieu : Alger
Niveau d'études min. requis : 5 - Master 1 ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Arabe : Maternelle

COMMERCIAL VN -3685 - COMMERCIAL VN H/F

Thu, 30 Apr 2026 17:09:14 Z

Métier : Achats Ventes Marketing/Achats Ventes Marketing - BUSINESS DEVELOPPER
Contrat : CDI
Description du poste :
Mission principale : Développer votre portefeuille clients et de prospecter une nouvelle clientèle sur votre secteur d’activité. Activités : • Développer et gérer un portefeuille clients B to B (entreprises, flottes, administrations, etc.) • Prospecter de nouveaux comptes et négocier des contrats de vente de véhicules • Répondre aux demandes de cotation et appels d’offres • Assurer le suivi commercial de la commande à la livraison • Améliorer la satisfaction et fidélisation de la clientèle • Assurer la veille commerciale • Travailler en collaboration avec les équipes supports (administration des ventes, transit, service client et après-vente) • Mettre à jour le CRM et assurer le reporting des activités commerciales • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité

Formation requise : Bac 3/4 en Commerce, Ventes Marketing ou formation connexe. Vous avez une expérience réussie de 2-3 ans dans une fonction similaire. Qualités requises • Expérience réussie en vente B to B, idéalement dans l’automobile ou les flottes • Bonne connaissance du marché ivoirien • Excellent sens de la négociation et du relationnel • Autonomie, esprit de conquête et orientation résultats
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent