Responsable Services 04 Roues-3532 - Technique & Services - DIR - RESP SERVICE H/F

Sun, 15 Feb 2026 23:00:59 Z

Profile : Technical & Services/Technical & Services - Director / Head of Service
Contract : Unlimited-term contract
Job details :
Ø Mettre en place une stratégie de développement du Service Après ventes ; Ø Développer le chiffre d’affaires, le portefeuille clients et la rentabilité du SAV ; Ø Développer l’image de marque de la filiale par un service clients attractif ; Ø Organiser et suivre l’activité des ateliers mécanique, carrosserie et Express ; Ø Veiller à l’application des règles de contrôle interne de son activité ; Ø Animer les équipes et les faire évoluer pour assurer un service clients optimal ; Ø Définir et suivre la productivité de ses équipes ; Ø Veiller au respect des procédures de facturation, de forfait et de garantie ; Ø Veiller à l’application de la règlementation en matière de QHSE.

· Titulaire d’un diplôme supérieur en ingénierie électromécanique, Business management (avec une expérience en électromécanique), ou tout diplôme équivalent ; · Justifier d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’encadrement d’équipe après-vente automobile ; · Bonne connaissance du marché et du domaine automobiles ; · Maîtrise des techniques et équipements de l’atelier mécanique ; · Maîtrise des outils informatiques (World, Excel, PowerPoint, etc.) ; · Maîtrise de l’anglais : B 2 minimum.
Location : Ouagadougou
Education level : 5 - Master's

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