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REC001092026-4082 - Responsable Métier Printing

Fri, 13 Nov 2026 23:09:50 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP EXPLOITATION
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions Principales 1. Transformation et Efficacité Opérationnelle · Optimisation des tournées et de la mobilité : Repenser l'organisation sur le terrain en passant à un zonage strictement géographique pour réduire les temps de trajet et augmenter le taux de résolution par jour. · Modernisation des moyens : Piloter le déploiement d'une nouvelle stratégie de mobilité (flotte hybride séparant la logistique lourde/livraison de consommables et les interventions techniques rapides). · Digitalisation des outils : Cartographier les parcs d'équipements (assets) et implémenter/optimiser les outils de suivi pour un pilotage en temps réel des interventions, des plannings et des tickets d'incidents. · Amélioration continue : Définir et suivre les KPI opérationnels (SLA, temps de réponse, taux de résolution à la première visite - First Time Fix Rate). 2. Pilotage de la Rentabilité et Suivi des Contrats - Gestion du P&L : Garantir et optimiser la rentabilité globale du pôle Printing et la marge de chaque contrat de leasing. - Contrôle des flux : Mettre en place des processus de contrôle rigoureux pour assurer une stricte corrélation entre les relevés de compteurs (facturation) et les sorties de pièces/consommables (gestion des stocks). - Suivi de la maintenance : Piloter les plans de maintenance préventive et curative pour allonger la durée de vie des équipements et réduire les coûts d'intervention. 3. Développement Commercial et Partenariat - Animation de l'offre : Promouvoir la vente de solutions d'impression en leasing (matériel, logiciels de gestion documentaire, maintenance). - Développement de portefeuille : Identifier de nouvelles opportunités de marché, conquérir de nouveaux contrats et assurer une croissance organique (upsell/cross-sell) sur le parc existant. - Gestion du partenariat : Être l'interlocuteur privilégié de notre partenaire RICOH et maximiser les synergies (notamment via le pilotage du commercial financé par la marque). 4. Management et Conduite du Changement - Leadership : Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe pluridisciplinaire. - Accompagnement : Assurer la conduite du changement auprès des équipes pour garantir l'adhésion aux nouveaux processus de travail et outils digitaux.

Profil Recherché: - Expérience : Manager jeune et dynamique avec un fort potentiel d'évolution, ou profil confirmé ayant une expérience probante dans la gestion d'un centre de profit, le management d'équipes techniques itinérantes (SAV) ou la gestion de services B2B. - Connaissances métiers : Une expérience dans le secteur de l'impression (Managed Print Services - MPS), de la bureautique ou des télécoms est un atout fort. Compétences clés : - Bonne capacité d'analyse (lecture d'un P&L, suivi de rentabilité). - Appétence forte pour les outils digitaux et l'optimisation logistique. - Sens commercial et orientation client.
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

CEQAT/26/ANZ-4014 - CHEF D'EQUIPE ATELIER MECANIQUE H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:09:47 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - CHEF D'EQUIPE
Contrat : CDI
Description du poste :
- Organiser et planifier les interventions de maintenance - Appliquer les procédures qualité et gérer la documentation technique - Affecter, suivre et contrôler les tâches des collaborateurs - Apporter un appui technique et tutorat aux jeunes en formation alternée - Participer à la gestion de la maintenance et à la restitution des véhicules au client

- Titulaire d’un Bac+2 en maintenance automobile - Très bonne connaissance en mécanique - Maitrise les techniques et les équipements de l'atelier - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité - Capacité d'adaptation et d'organisation - Aptitude managériale - Maitrise de la langue française et des outils bureautiques
Lieu : Ankorondrano
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Notions

Directeur Pièces et Service-4286 - Vivier Directeur Pièces et Service H/F

Thu, 12 Nov 2026 13:15:22 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes un leader expérimenté dans les domaines des pièces de rechange et des services, doté d'une vision stratégique et d'une passion pour l'excellence opérationnelle ? Vous rêvez de mettre votre expertise au service d'un continent en pleine croissance et de contribuer activement à son développement économique ? Nous ouvrons notre vivier de talents pour les futurs postes de Directeur(trice)s Pièces et Services (DPS). Nous recherchons des professionnels aguerris, prêts à relever des défis stimulants et à façonner l'avenir de nos activités sur le continent africain. Le rôle du DPS est de : Définir et déployer la stratégie pièces et services pour votre entité, en alignement avec les objectifs du Groupe. Optimiser la performance opérationnelle, de la gestion des stocks à la logistique, en passant par l'efficacité de nos ateliers. Développer des relations solides avec nos partenaires constructeurs et nos clients. Manager et faire grandir des équipes multiculturelles, en favorisant l'excellence et l'innovation. Anticiper les évolutions du marché et proposer des solutions innovantes pour maintenir notre leadership.

Nous recherchons des profils avec : Une expérience significative à un poste de direction dans le secteur des pièces et services, idéalement acquise en Afrique ou dans un contexte international complexe. Une solide expérience dans le secteur automobile. Une solide connaissance des enjeux logistiques et commerciaux liés à la distribution de pièces détachées. Des compétences managériales avérées, avec une forte capacité à inspirer, fédérer et développer des équipes. Un esprit entrepreneurial, proactif et résolument orienté résultats. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Le portugais et l’espagnol est un plus. Pourquoi rejoindre notre vivier ? Des opportunités de carrière uniques : Intégrez un Groupe centenaire, solidement implanté en Afrique, qui offre de réelles perspectives d'évolution et de développement professionnel. Un impact significatif : Contribuez directement à la croissance de nos activités et au développement économique du continent. Un environnement stimulant : Travaillez dans un contexte international riche en défis et en innovations. La chance de façonner l'avenir : Participez activement à la transformation de nos métiers et à la mise en place de nouvelles stratégies. Pour postuler, envoyez-nous votre CV qui mette en avant votre expérience.
Lieu : Boulogne-Billancourt
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

2026-4285 - Aftersales Director Talent pool H/F

Thu, 12 Nov 2026 13:14:30 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Are you an experienced Spare Parts and Services leader with a strategic vision and a passion for operational excellence? Do you dream of applying your expertise to support a fast-growing continent and actively contributing to its economic development? We are expanding our talent pool for future Spare Parts and Services Director positions. We are looking for seasoned professionals who are ready to take on exciting challenges and shape the future of our operations across the African continent. The Spare Parts and Services Director will: Define and deploy the spare parts and services strategy for your entity, aligned with Group objectives. Optimise operational performance, from stock management and logistics to workshop efficiency. Build strong relationships with our OEM/manufacturer partners and clients. Lead and empower multicultural teams, fostering excellence and innovation. Anticipate market trends and propose innovative solutions to maintain our leadership position.

We are seeking candidates with: Significant executive leadership experience in the spare parts and services sector, ideally acquired in Africa or within a complex international context. Experience in the automotive sector is required. In-depth knowledge of the logistics and commercial challenges related to spare parts distribution. Proven managerial skills, with a strong ability to inspire, unite, and develop teams. An entrepreneurial, proactive, and strongly results-oriented mindset. Fluency in French and English is essential. Knowledge of Portuguese or Spanish is an advantage. Why Join our Talent Pool? Unique career opportunities: Join a century-old Group with a strong footprint in Africa, offering genuine opportunities for career advancement and professional development. Significant impact: directly contribute to the expansion of our activities and the economic development of the continent. A stimulating environment: Work in an international context rich in challenges and innovation. The chance to shape the future: Play an active role in transforming our business lines and implementing new strategies. To apply, please submit your CV highlighting your relevant experience.
Lieu : Boulogne-Billacourt
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

2026-3920 - Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU SERVICE H/F

Wed, 11 Nov 2026 23:07:26 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Business Unit Toyota, nous recherchons un(e) Animateur réseau Service chargé(e) d'accompagner le développement de nos activités après-vente et de garantir l'excellence opérationnelle de notre réseau de distributeurs sur plusieurs pays. Véritable partenaire du réseau, vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie après-vente Toyota, au développement des performances des distributeurs et à l'amélioration continue de l'expérience client. Vos principales missions : Déploiement de la stratégie après-vente Toyota Mettre en œuvre les orientations stratégiques et les plans à moyen terme de l'activité Après-Vente. Accompagner les distributeurs dans le déploiement de leurs plans d'actions. Participer à l'élaboration et au suivi des budgets annuels. Contribuer aux projets d'expansion du réseau, aux études de capacité et aux prévisions d'activité. Accompagnement opérationnel du réseau Réaliser des visites régulières chez les distributeurs afin d'apporter un support opérationnel sur le terrain (Genchi Genbutsu). Analyser les reportings mensuels et les indicateurs de performance du réseau. Identifier les axes d'amélioration concernant les installations, l'organisation et les processus. Suivre les performances financières et recommander des plans d'amélioration. Développer des relations de travail efficaces avec Toyota Tsusho Corporation (TTC), CFAO, TSAM et les partenaires distributeurs. Excellence opérationnelle et qualité de service Déployer les standards Toyota, notamment le programme Fix It Right (FIR) et les certifications associées. Superviser les campagnes techniques, la gestion des garanties et les remontées terrain. Assurer la coordination entre les activités Pièces et Service. Piloter les démarches d'amélioration continue (Kaizen). Soutenir les initiatives de fidélisation clientèle. Participer à l'organisation et à l'animation des conférences régionales. Accompagner les actions marketing ayant un impact sur l'activité après-vente. Assurer le déploiement du programme PADA et l'atteinte des objectifs associés. Développement des compétences et accompagnement du réseau Conseiller les distributeurs sur leurs besoins en formation et développement des compétences. Participer aux programmes de développement des talents. Organiser et animer des sessions de formation auprès des équipes du réseau. Reporting, gouvernance et sécurité Contribuer à la préparation des reportings mensuels et annuels. Piloter les actions de sécurité (ANZEN) auprès des distributeurs et des équipes internes. Garantir une communication fluide entre l'ensemble des parties prenantes.

Formation Diplôme de l'enseignement supérieur, idéalement dans un domaine technique ou automobile. Formation technique automobile appréciée. Expérience Minimum 5 années d'expérience dans le secteur automobile, avec une expertise significative en après-vente. Expérience de travail avec un réseau de distributeurs ou concessionnaires. Connaissance des standards de qualité et des processus après-vente. Compétences techniques Bonne maîtrise des activités après-vente automobile. Solides compétences en analyse financière et pilotage de la performance. Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word). Connaissance des systèmes de gestion après-vente tels que SAP, Annata, Incadea ou Autoline. Langues Français courant indispensable. Anglais professionnel indispensable. Qualités recherchées Leadership et capacité à fédérer Orientation client Sens du résultat Esprit d'analyse et résolution de problèmes Excellentes capacités relationnelles Autonomie et esprit entrepreneurial Capacité à travailler dans un environnement multiculturel Adaptabilité et flexibilité Aptitudes à la formation et au coaching Organisation et gestion des priorités Les déplacements au sein de nos filiales en Afrique sont réguliers (15 jours en moyenne 4 fois par an).
Lieu : 59 rue Yves Kermen 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
Niveau d'études min. requis : 4 - Bachelor ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue

202611 PRI QHSE-4348 - Pharmacien Responsable Intérimaire - Responsable QHSE H/F

Tue, 10 Nov 2026 23:02:35 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP QHSE
Contrat : CDI
Description du poste :
Directement rattaché au Directeur général (PR), vous définissez, pilotez et animez la politique et le Système de Management de la Qualité (SMQ), ainsi que la démarche HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) de l'entreprise. Dans une dynamique d'amélioration continue et en vous appuyant sur un Technicien QHSE, vous assurez le cadrage méthodologique de tous les process de l’ensemble des sites, en synergie avec la Direction des opérations, pour cette entreprise leader de la distribution pharmaceutique réunionnaise et constituée de plus d’une centaine de collaborateurs. Vos missions principales sont : Assurant la fonction de Pharmacien Responsable Intérimaire (PRI) et pilotant le pôle QHSE, vous accompagnez le renouvellement des méthodes internes en garantissant l’application de procédures conformes à la réglementation pharmaceutique. Pour se faire, vous planifiez et réalisez un suivi opérationnel rigoureux, en vous appuyant sur des indicateurs de performance adaptés. Vous coordonnez également l'élaboration et la révision des procédures et modes opératoires internes. Enfin, vous pilotez la gestion des déviations, des non-conformités et des réclamations clients, et accompagnez les plans d'actions correctifs et préventifs (CAPA). Vous sécurisez l’ensemble des pratiques ayant un impact sur les produits et certifiez le respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) par l'ensemble des salariés. Ainsi, vous supervisez les opérations de contrôle des stocks (9 000 références), les retraits de marché, la gestion des retours et la sécurité des livraisons. Vous garantissez la traçabilité des activités, la pharmacovigilance et la veille normative/réglementaire pharmaceutique. Vous attachez également une importance particulière à la transparence et au maintien de la qualité des relations avec les autorités de tutelle (ARS, ANSM). • Vous assurez une veille juridique et réglementaire permanente en matière de santé, sécurité au travail et d'environnement. De fait, vous élaborez et actualisez le Document Unique (DUERP), ainsi que les analyses de risques environnementaux et des postes de travail. Vous suivez les accidents du travail et autres potentiels incidents, en analysez les causes et évaluez l'efficacité des actions associées. En collaboration avec la Direction des Ressources Humaines, vous déployez les formations et actions de sensibilisation à la sécurité et pilotez le plan d'habilitation/recyclage (CACES, SST, etc.).

Titulaire du diplôme d'État de Docteur en Pharmacie et inscrit à l’Ordre des Pharmaciens, vous témoignez d’une première expérience réussie au sein d’une entreprise industrielle ou de distribution pharmaceutique (répartiteur, laboratoire, etc.). Vous disposez de bonnes connaissances en droit de la santé et d’un attrait soutenu pour les questions liées au contrôle Qualité de la supply chain. Doté d’un réel leadership, vous vous montrez proactif, curieux et fédérateur. Vous êtes autonome, possédez le sens des responsabilités et faîtes preuve d’exemplarité. Agile et résilient, vous êtes reconnu pour votre intégrité, votre fiabilité et votre grande pédagogie. Outre votre excellent relationnel, vous faites preuve de méthode, de rigueur et d’une indiscutable adaptabilité.
Lieu : St-Leu
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

Customer Service Agent (Car Rental) -4349 - CUSTOMER SERVICE AGENT - NAMIBIA (CAR RENTAL)

Tue, 10 Nov 2026 08:48:26 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Key focus of the role is providing excellent customer service and increasing revenue on a daily basis at our Hertz Rent A Car - Hosea Kutako International Airport branch in Namibia.

Profile Requirements: Grade 12 or equivalent Must have a valid driver’s License (code 08) Previous customer service or car rental experience advantageous Cars+ system knowledge advantageous Own reliable transport Ability to work shifts, weekends and public holidays Well-groomed and presentable Skills Required: Ability to grow branch revenue through sales Deal effectively, openly and positively with customers Must possess problem solving skills to handle and resolve customer complaints & queries Strong administrative skills and excellent organizational skills Ability to show initiative Ability to work under pressure Well-groomed and presentable Self-motivated, reliable and confident Meticulous / pay attention to detail Basic knowledge of different vehicles (automatic and manual) General housekeeping of the branch and vehicles Able to work within a team environment in high pressure solutions Self-motivated, reliable and confident Strong written and oral communication skills are essential Job Description: Rental check-out – sales opportunity Standby and changeovers Check in of rented vehicles Preparing vehicles NPS
Lieu : Hosea Kutako International Airport - Namibia
Niveau d'études min. requis : 1 - CAP / BEP

2026-4347 - Parts Storeman M/F

Tue, 10 Nov 2026 07:12:51 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
The requirements listed below are representative of the knowledge, skills, education / training, and experience required for this position: Minimum qualification of Matric / Grade 10 + minimum of 2 years work experience in a Warehouse environment Dedication to service excellence in every aspect of work conducted; strong focus on attention to detail and accuracy – must be thorough and careful about detail in completion of tasks. Excellent communication skills with people at all levels in an organisation – must be able to converse fluently and comfortably in English; must be able to read and write English. Ability to work with little or no supervision; ability to manage own time and still complete tasks timeously; ability to work according to a set schedule; enthusiastic, self-motivated and can use own initiative. Ability to work under pressure. Ability to receive constructive criticism. Maintain work area in clean and orderly condition. Ability to understand and follow safety measures and precautions. Ability to function effectively in a group and add value to the team / environment; ability to develop constructive and cooperative working relationships with others and maintain it over a period. Work Styles: Cooperation (being pleasant with others on the job and displaying a good-natured, cooperative attitude) Self-control (maintaining composure, keeping emotions in check, controlling anger, and avoiding aggressive behaviours, even in exceedingly difficult circumstances) Persistence in the face of obstacles Initiative (willingness to take on responsibilities and challenges) Positive social orientation (a preference to work with others rather than alone and being personally connected with others on the job) Integrity (excellent work ethic – honest, reliable, hardworking, dedicated and takes pride in work carried out; must be a responsible and dependable individual) Highly developed prioritising and multi-tasking skills; intense sense of urgency; problem solving and decision-making skills.

To perform this job successfully, the appointed individual must be able to perform each essential duty / key performance area satisfactorily. This list of key performance areas is not exhaustive and may be changed / supplemented to accommodate business needs from time to time: Receive and count stock items, and accurately record data. Accurate packing and unpacking of items to be stocked on shelves in stockrooms, warehouses, or storage yards. Accurate picking of orders according to computer generated workshop requisitioning picking slips and customer invoices. Prompt delivery of picked parts to the despatch hatch/counter/gate, signing of picking requisition as responsible picker. Assist with daily perpetual stock counts. Verify inventories by comparing them to physical counts of stock and to investigate and resolve discrepancies / adjust errors. Store items in an orderly and accessible manner in the warehouse/supply rooms/storage yard or other designated area(s) Mark stock items correctly by using appropriate labelling. Clean and maintain supplies, tools, equipment, and storage areas to ensure compliance with ASEC & OHSACT regulations. Determine proper storage methods, identification and stock locations based on turnover, environmental factors, and physical capabilities of the facilities. Keep records on the use and/or damage of stock or stock handling equipment. Examine and inspect stock items for wear or defects, reporting any damage to the supervisor / manager. Examine and inspect security of stockroom/warehouse/storage yard and report any abnormality to the supervisor / manager. Responsible to ensure quality of customer interaction and service is exceeding internal and external customer expectations; ensure communication / feedback to customers are prompt and correct. Shared responsibility and accountability with warehouse team for stock discrepancies Participation in team/department meetings and development/training initiatives to ensure that Parts Warehouse functions as an efficient resource for the company by continuously evaluating and monitoring quality and accuracy of work, implementing and actively participating in Investors in People in line with company strategic objectives, ensure effective inter-departmental and internal communication
Lieu : Gqeberha
Niveau d'études min. requis : 1 - CAP / BEP

2026-4346 - Technician M/F

Tue, 10 Nov 2026 06:49:32 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ANIMATEUR RESEAU PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
The requirements listed below are representative of the knowledge, skills, education / training and experience required for this position: Matric, Grade 12 or equivalent qualification Qualified Diesel and/or Petrol Mechanic, plus experience with forklifts or similar material handling equipment; or Qualified Forklift Mechanic Minimum of 3 - 5 years’ mechanical, hydraulic and electrical experience pertaining to forklifts General working knowledge of auto electrical systems (ignition, starting, charging, illumination) Excellent work ethic – honest, reliable, hardworking, dedicated and takes pride in work carried out Highly developed prioritising and multi-tasking skills; strong sense of urgency; problem solving and decision-making skills Excellent communication skills with people at all levels in an organisation Dedication to service excellence in every aspect of work carried out; strong focus on attention to detail and accuracy Excellent communication skills with people at all levels in an organisation – must be able to converse fluently and comfortably in English; must be able to read and write English Ability to work with little or no supervision and still complete tasks timeously; enthusiastic, self-motivated and can use own initiative Ability to work under pressure Ability to understand and follow safety measures and precautions Ability to interpret and apply technical information Ability to read and interpret schematics, diagrams, operations manuals and manufacturer’s specifications Ability to identify and correctly utilise relevant diagnostic equipment and specialised tools Willingness and capability to continue learning and growing with new technology and models Ability to receive constructive criticism Maintain work area in clean and orderly condition Ability to understand and follow safety measures and precautions Ability to function effectively in a group and add value to the team / environment Ability to work under extreme pressure Ability to manage own time – to work according to a schedule and complete set tasks in time Must be of sober habits, have high energy levels and general good health – must be declared fit for physical performance requirements of these tasks - physically able to carry, lift, and move heavy objects; must be able to stand and sit for long periods of time; must be able to bend, stretch, twist and reach with body, arms and/or legs. As this position is part of a team that service a specialised industry and client requirements are paramount to the success of their businesses and the partnership between our company and theirs – candidates applying for this position must be able to do standby and work overtime as and when requested.

To perform this job successfully, the appointed individual must be able to perform each essential duty / key performance area satisfactorily. This list of key performance areas is not exhaustive and may be changed / supplemented to accommodate business needs from time to time: Servicing of material handling equipment and maintaining forklift serviceability to specified standards and according to set procedures by delivering quality service / maintenance. Perform accurate diagnosis / troubleshooting in event of breakdown of equipment; communicate what repairs are needed by advising customer and/or supervisor. Maintains vehicle maintenance and operational data / history by updating and timeously communication information that must go on record. Promote service / maintenance programs. Provide complete customer satisfaction in a polite and professional manner. Ensure proper communication between self, workshop staff (Field Service Team Leader and Controller) and customer. Ensure OHSACT requirements are met in all actions on company and client premises; maintains a safe work environment by verifying vehicle safety device operations, following standards and procedures and in general complying with legal regulation. Updates job knowledge by participating in educational opportunities
Lieu : Gqeberha
Niveau d'études min. requis : 1 - CAP / BEP

2026-4345 - Parts Counterhand M/F

Tue, 10 Nov 2026 06:36:51 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
The requirements listed below are representative of the knowledge, skills, education / training and experience required for this position: Matric / Grade 12 as minimum qualification plus proven experience and success in parts sales in the material handling or related industry; minimum of 3 - 5 years’ experience Code 8 Driver’s licence Experience in and understanding of counter sales functions. Understanding and working knowledge of Kerridge system Advanced / Expert Computer literacy in MS Outlook, Word and Excel Knowledge requirements: Knowledge of principles and methods for showing, promoting, and selling products or services. This includes marketing strategy and tactics, product demonstration, sales techniques, and sales control systems. Knowledge of quality control processes, costs, and other techniques for maximizing the effective manufacture and distribution of goods. Knowledge of mathematical principles, statistics, and their applications. Knowledge of economic and accounting principles and practices and the analysis and reporting of financial data. Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. Knowledge of quality control processes, costs, and other techniques for maximizing the effective storage and distribution of products (equipment and parts) Knowledge of the English language as business communications medium – spelling, grammar, rules of composition, language structure, etc. General: Costing skills Dedication to service excellence in every aspect of work carried out, trong focus on internal and external customer service Ability to take customers through the sales process; must have the experience and skill to structure and present parts sales solutions at all levels in an organisation; ability to manage an account on all levels Ability to interpret product differentiators and leverage the company’s product / service competitive edge Strong financial / numerical ability; sound understanding of business and economic principles; must be able to do accurate calculations on a financial calculator Sound knowledge of developing new business / targeting and converting new accounts Proven entrepreneurial skills (adding value by doing business smartly and efficiently) & development, communication and implementation of sales strategies Strong decision-making skills & ability to use initiative and assume responsibility Highly developed prioritising and multi-tasking skills; must be proactive with a strong sense of urgency; problem solving and decision-making skills; must be able to function effectively under pressure Ability to work with little or no supervision and still complete tasks timeously; enthusiastic, self-motivated and can use own initiative; deadline and results orientated

To perform this job successfully, the appointed individual must be able to perform each essential duty / key performance area satisfactorily. This list of key performance areas is not exhaustive and may be changed / supplemented to accommodate business needs from time to time: Perform overall sales function of parts and aftermarket product sales to external and internal clients Answer customers' questions about products, prices, and availability. Timeously and accurately prepare and distribute quotes. Provide pricing guidelines and discounts pertaining to specific service agreements / major clients. Maintain accurate records, using automated systems. Prepare sales contracts for orders obtained and submit orders for processing. Collaborate with colleagues to exchange information such as selling strategies and marketing information. Read catalogues, microfiche viewers, or computer displays to determine replacement part stock numbers and prices. Determine replacement parts required, according to inspections of old parts, customer requests, or customers' descriptions of malfunctions. Receive and fill telephone orders for parts. Fill customer orders from stock. Prepare sales slips or sales contracts. Responsible for stock takes – perpetual and bi-annual. Advise customers on substitution or modification of parts when identical replacements are not available. Examine returned parts for defects, and exchange defective parts or process credit notes. Responsible to prepare and distribute scheduled (monthly, weekly, and daily) and ad-hoc reports as might be requested by department manager accurately and timeously Responsible for timeous and accurate execution of all administrative duties related to this position. Responsible for standby duties Responsible for stock take exercises Overall responsibility to ensure quality of interaction with and customer service and support levels to internal and / or external clients (maintain proper communication and joint resolution of problems, ensure prompt and accurate responses to queries / requests for assistance)
Lieu : KuGompo City
Niveau d'études min. requis : 1 - CAP / BEP

MPL/TMT/26-4119 - MECANICIEN POIDS LOURDS H/F

Mon, 09 Nov 2026 23:10:59 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP PIECES & SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Réaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des véhicules Poser les accessoires sur véhicules pré-équipés Assurer l'organisation et la gestion de la maintenance Réaliser les interventions d'un premier niveau de complexité

Titulaire d’un BTS ou d'une certification dans le domaine de la maintenance automobile Expériences significatives dans le même poste Connaissance des procédures d'entretien des véhicules Maîtrise de la technologie des équipements électroniques et de la technologie des systèmes de freinage
Lieu : TAMATAVE
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : Professionnel

Chargé de la qualification équipements-4342 - Technique & Services - DIR - RESP SERVICE H/F

Mon, 09 Nov 2026 14:28:35 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales : - Etablissement et mise en œuvre d’un plan directeur de validation projet et/ou routine où la stratégie et le planning de qualification des installations, équipements et systèmes informatisés sont clairement définis. - Coordination et exécution des opérations de qualifications des nouvelles acquisitions en installations, équipements et systèmes informatisés ; FAT, SAT,QI/QO - Coordination et planification mensuelle des activités des qualifications de performance des installations, équipements et systèmes informatisés déjà existants - Evaluer les non conformités suite aux qualifications et proposer les plans d’action a mettre en œuvre - Evaluer le choix des sous-traitants dans les opérations de qualifications et s’assurer de leur habilitation selon les exigences dictées par les BPF. - Assurer l’amélioration continue du système de management des équipements de mesure en toute autonomie et participer à l’optimisation des coûts

Détails des missions : - Gérer techniquement et administrativement le parc des équipements après acquisition ; identification et qualification. - Mettre en place un planning de qualification avec le responsable hiérarchique et l'intégrer dans le plan directeur de validation PDV. - Définition de la stratégie de tests (FAT, SAT, QC, QI, QO, QP) pour les installations, les équipements, systèmes informatisés, utilités ... - Identifier les points critiques à vérifier dans un process de qualification : - Etablissement des protocoles QI, QO et QP - Exécution des protocoles QI, QO et QP - Rédaction des rapports de qualification - Communication des réserves et élaboration d'un plan d’action (maintenance + ingénierie) - Assister aux gambas (terrain) suite à des anomalies - Elargir le spectre des qualifications systèmes informatisés au niveau de toute la production, - Evaluer par des analyses de risque/d'impacts le choix des fournisseurs et des équipements, fréquences des qualifications - Travailler en étroite collaboration avec les services connexes du site (services maintenance, production, contrôle qualité VS fournisseurs afin de répondre aux exigences des spécifications internes - Participer à l’élaboration de l’orientation pour le choix de l’équipement en étroite collaboration avec le responsable de structure. - Assurer le suivi des opérations de qualification réalisées par des organismes externes, et veiller à leurs conformités par rapport référentiels en vigueurs. - Elaborer et entretenir les indicateurs qualité liés aux qualifications. - Etablir les plans CAPA liés aux audits partenaires et internes , déviations , change control et investigations et veillez à l’application de toutes les l’action définis à temps. - Effectuer la Macro analyse de risque pour classification des systèmes informatisés GxP; - Participer et vérifier les tests de validation des systèmes informatisés; - Assurer les revues périodiques des systèmes informatisés validés; - Piloter les activités liées à la gestion des accès aux équipements; - Participer aux sujets liés à l’intégrité des données; - Participer aux audits internes et inspection régulière. - Participer aux réunions des revues annuelles. - Participer aux comités change control et évaluer l'impact des changements sur les Validations - Vérification des modes opératoires de fabrication et de conditionnement, vérification des procédures d’analyse du laboratoire. - Vérification des résultats des études de stabilités - Participer à la vérification de la conformité du prod
Lieu : Cheraga
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus
Langue / Niveau :
Français : Professionnel

WELK-4339 - TECHNICIAN M/F

Mon, 09 Nov 2026 11:20:35 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP TECHNIQUE - PRODUCTION
Contrat : CDI
Description du poste :
Minimum Requirements: To qualify for consideration, the following requirements are essential: Grade 12 qualification/ equivalent. An accredited motor vehicle technical qualification at a recognized institution (MERSETA/ similar) A fully completed motor trade apprenticeship (MERSETA). Minimum 5 years’ Technician experience. Clean criminal record. Experience and training in the group manufacturer's range. A valid South African driver's license and own reliable transport. Verbal and written communication skills in English.

Job Specification: The successful candidate will be responsible for the following: Ensure sufficient productive hours are sold compared to productive hours available. Ensure the preparation, service, and repairs of all vehicles within the workshop are done according to standard. Comply to and implement the correct safety procedures when executing a specific task or job. Utilize all required PPE equipment provided, including gloves, eye protection and safety shoes. Provide a diagnostic service for workshop vehicles (e.g. steering, brakes, transmission, drive train, fuel systems, electronic components etc.). Make use of modern diagnostic equipment to maximize effective vehicle service and to interpret findings. Diagnose faults by utilizing the recommended equipment. Service all required electronic equipment. Ensure all work on job cards are completed to specification and recorded accurately. Discuss and explain service details with customers as and when required. Achieve a continuous high performance work ethic of detail and deadline orientation. Ensure service comebacks are eliminated based on negligent work performed. Provide technical and/ or non-technical assistance to the workshop staff. Coach and train Dealer Repair Shop Assistants/ Apprentices. Attend qualified technical training, as and when required. Keep updated with Group-required web-based training and external courses. Attend general departmental meetings. Maintain good housekeeping. Ad hoc admin/ other responsibilities as and when required.
Lieu : CFAO MOBILITY TOYOTA WELKOM
Niveau d'études min. requis : 2 - Bac ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

2026-4336 - Technician M/F

Mon, 09 Nov 2026 10:34:44 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Summary Statement: The purpose of this position is to maintain, service and repair material handling equipment, systems and products on company premises or at customer sites in a timely and cost-effective manner so that customer and company requirements are met; maintaining of vehicle records. The requirements listed below are representative of the knowledge, skills, education / training and experience required for this position: Matric, Grade 12 or equivalent qualification Qualified Diesel and/or Petrol Mechanic, plus experience with forklifts or similar material handling equipment; or Qualified Forklift Mechanic Minimum of 3-5 years’ mechanical, hydraulic and electrical experience pertaining to forklifts General working knowledge of auto electrical systems (ignition, starting, charging, illumination) Code 8 driver's licence (for field service technicians) Valid forklift operator licence

Key Performance Areas: To perform this job successfully, the appointed individual must be able to perform each essential duty / key performance area satisfactorily. This list of key performance areas is not exhaustive and may be changed / supplemented to accommodate business needs from time to time: Servicing of material handling equipment and maintaining forklift serviceability to specified standards and according to set procedures by delivering quality service / maintenance. Perform accurate diagnosis / troubleshooting in event of breakdown of equipment; communicate what repairs are needed by advising customer and/or supervisor. Maintains vehicle maintenance and operational data / history by updating and timeously communication information that must go on record. Promote service / maintenance programs. Provide complete customer satisfaction in a polite and professional manner. Ensure proper communication between self, workshop staff (Field Service Team Leader and Controller) and customer. Ensure OHSACT requirements are met in all actions on company and client premises; maintains a safe work environment by verifying vehicle safety device operations, following standards and procedures and in general complying with legal regulation. Updates job knowledge by participating in educational opportunities.
Lieu : 25B Junction Road, Parow Industria, Cape Town, 7493
Niveau d'études min. requis : 1 - CAP / BEP
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

2026-4335 - Technician M/F

Mon, 09 Nov 2026 10:21:09 Z

2026-4334 - Technician M/F

Mon, 09 Nov 2026 10:04:06 Z

CA1126-4329 - CHEF D'AGENCE H/F

Fri, 06 Nov 2026 11:06:17 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP AGENCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Mission principale : Le/la Chef(fe) d’Agence doit assurer la gestion et le développement des activités commerciales de l’Agence en consolidant et développant le portefeuille client dans la région. Activités : Gestion : § Assurer la direction de l’Agence et toute tâche confiée par le supérieur hiérarchique ; § Appliquer les procédures de CFAO, notamment le PACI ; § Gérer les comptes clients conformément aux procédures établies ; § Gérer les mouvements de stock concernant l’agence ; § Procéder aux contrôles de la gestion (caisse, inventaires, bons de commande, etc.) ; § Veiller à la sécurité des biens et des personnes de l’agence ; § Assurer le suivi quotidien des journaux de ventes PR et AT ; § Procéder au contrôle journalier des productivités. Management : § Gérer le personnel de l’agence ; § Rechercher la meilleure productivité des salariés ; § Assurer le suivi et le respect des procédures de sécurité ; § Etre garant dans son périmètre de notre politique RSE. Commerce : § Développer le chiffre d’affaires et la marge brute de l’agence ; § Développer et fidéliser la clientèle ; § Augmenter les entrées atelier et le volume PR comptoir ; § Entretenir un contact privilégié avec les principaux clients ; § Faire des propositions d’optimisation des positions commerciales dans la région ; Assurer un reporting régulier des activités (mensuel) ;

§ Etre titulaire d’un Master en Gestion ou équivalent avec 5 années d’expérience. § Très bon gestionnaire d’activités, rigoureux et organisé, le titulaire aura : - Une bonne maîtrise des techniques de ventes et de recouvrement ; - Bonnes connaissances en gestion des PR et des ateliers ; - Un bon sens du relationnel et de bonnes aptitudes managériales ; - Une bonne maîtrise de l’outil informatique, une bonne connaissance de ANNATA.
Lieu : Yopougon
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

DOP1126-4327 - DIRECTEUR DES OPERATIONS H/F

Fri, 06 Nov 2026 10:50:13 Z

Métier : Exploitation-Opérations/Exploitation-Opérations - DIR - RESP EXPLOITATION
Contrat : CDI
Description du poste :
Mission principale: Dans le cadre des objectifs et du budget définis annuellement à l’agence, le DOP supervise les activités commerciales et SAV du site dont il a la responsabilité ; il assure une bonne représentation des marques. Il aura la charge de mettre en œuvre les politiques commerciales des marques, de développer l’après ventes (pièces et services) et de gérer les approvisionnements conformément aux orientations définis par les marques. Activités - Participer à l’élaboration des orientations stratégiques et s’assurer qu’elles sont mises en œuvre afin de développer l’activité commerciale de l’agence : croissance des volumes de ventes, développement du portefeuille commercial, satisfaction client, etc. - Assurer la distribution et le développement des marques de son agence ; - Mettre en œuvre les stratégies commerciales, tarifaires et marketing définies par les marques ; - Animer le réseau : assumera l’animation quotidienne des marques dans son agence ; - Gérer l’animation quotidienne de son agence en conformité avec les orientations fixées par les marques - Animer et coordonner l’activité SAV ; - Développer le CA et assurer la satisfaction des clients - Elaborer et gérer le budget sur son activité (CA, marge, stock et rentabilité). - Prendre en charge le PNL de son site et de la performance du portefeuille ; - Optimiser les actifs circulants (stocks – comptes clients) ; - Répondre éventuellement aux appels d’offres des entreprises et des administrations ; - Assurer la responsabilité du contrôle opérationnel (0 points rouges au PACI, ANZEN). - Assurer le reporting mensuel et annuel : CODIR, BR, etc. - Définir et proposer une organisation adéquate et efficiente des équipes, en intelligence avec la DRH ; - Définir et mettre en place des procédures, des méthodes de travail et des processus ; - Définir les objectifs et des actions de stimulations managériales et apporter son soutien technique aux équipes ; - Faire connaître la politique du groupe aux équipes et s’assurer que les bonnes pratiques sont en place et respectées ; - Évaluer la qualité des équipes, s’assurer de leur continuelle adaptabilité et les développer (formations, promotions, etc.) ; - Gérer le site : manager les fonctions hétérogènes et les autres intervenant du site (gardiennage, nettoyage, entretien, etc.).

Le DOP aura les prérequis ci-dessous : - Être titulaire d’un Master (BAC+4/5) en gestion, en administration des entreprises, en ingénierie ou en management des opérations automobiles ; - Une expérience significative d’une dizaine (10) d’années dans la gestion des opérations commerciales ; - Une habileté à parler avec les supports techniques de l’après-vente ; - Des certifications spécifiques en Management, en Gestion seront un avantage ; Il devra, enfin, être parfaitement bilingue (français – anglais). ‒ Maîtrise des mécanismes de développement économique d’une activité ; ‒ Maîtrise des processus techniques et connaissances en industrie automobile ; ‒ Capacité à travailler sous pression ; ‒ Bonnes connaissances en droit des affaires, administratif, environnement, etc.
Lieu : Bouaké / Yamoussoukro
Niveau d'études min. requis : 6 - Master 2 ou équivalent et plus

ASS1126-4323 - Assembler M/F

Fri, 06 Nov 2026 07:32:31 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
Reporting to the Workshop Operations Manager, the Assembler will strip, assemble, and refit customer vehicles to the required quality standards, ensuring timely completion of repairs, adherence to company procedures and safety requirements and customer satisfaction.

Strip and assemble customer vehicles for quotations and repairs, ensuring high-quality workmanship and timely completion of all jobs. Remove, refit, and replace vehicle accessories and components, including windscreens, in accordance with job card requirements. Support vehicle assessments by assisting estimators with repair and parts replacement evaluations. Maintain and safeguard workshop tools, equipment, customer vehicles, and parts in line with company standards. Achieve productivity and sales targets through efficient execution of repair-related activities. Ensure all repairs are carried out strictly according to approved job cards and established procedures. Accurately account for and sign for all parts collected for repair work. Participate in stock count exercises and support inventory control processes. Adhere to safety, quality, and internal control requirements while undertaking assigned duties. Perform any other duties as assigned by management.
Lieu : Lusaka
Niveau d'études min. requis : 2 - Bac ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel

BCC1126-4322 - BOOKING/COSTING CLERK M/F

Fri, 06 Nov 2026 07:09:22 Z

Métier : Technique & Services/Technique & Services - ASSISTANT PIECES SERVICE
Contrat : CDI
Description du poste :
To support the achievement of service revenue targets through accurate and timely preparation of service and repair estimates for customers.

Prepare accurate job estimates and costings based on vehicle defect reports to support revenue targets. Coordinate with the parts and workshop teams to ensure timely preparation, approval, and communication of estimates. Maintain accurate costing practices in line with Toyota standards and warranty requirements. Provide excellent customer service by offering timely updates on repairs, costs, completion times, and additional work requirements. Utilize the service appointment system to optimize workshop capacity and improve customer scheduling. Promote service and parts offerings while educating customers on warranty benefits. Ensure customer invoices are prepared accurately and communicated on time. Deliver service in accordance with Toyota standards, procedures, and customer service requirements. Perform any other duties assigned by management.
Lieu : Livingstone
Niveau d'études min. requis : 3 - BTS / DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Professionnel