https://cfaocareers.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_Profile=2414&lcid=1033 en-US https://cfaocareers.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=3550&idOrigine=502&LCID=1033&offerReference=REFERENT+QUALITE+-3550 Administration/Administration - General Services Officer Unlimited-term contract Abidjan <b>Profile : </b>Administration/Administration - General Services Officer<br /> <b>Contract : </b>Unlimited-term contract<br /> <b>Job details : </b><br /> Mission principale : Le Référent Qualité au sein du réseau de concessionnaires Toyota a pour mission de promouvoir et garantir la qualité, la sécurité (Anzen), la culture Kaizen et la satisfaction des clients au sein de tous les services du réseau de concessionnaires. Activités : *Qualité - Mettre en œuvre les politiques et procédures de gestion de la qualité -Assurer le respect des normes de qualité établies par Toyota dans toutes les activités du réseau de concessionnaires. -Déployer les mécanismes de suivi de la qualité, analyser les retours clients et proposer des axes d'amélioration. -Collaborer avec les départements pertinents pour résoudre les problèmes de qualité et développer des plans d'amélioration. *Sécurité sur le lieu de travail (Anzen) -Appliquer des politiques de sécurité visant à garantir la sécurité des employés, des clients et des installations du réseau de concessionnaires. -Veiller à la conformité aux normes de sécurité fixées par Toyota et recommander des améliorations si nécessaire. -Sensibiliser le personnel du réseau de concessionnaires aux règles de sécurité et aux meilleures pratiques.  *Kaizen -Promouvoir la culture Kaizen au sein du réseau de concessionnaires Toyota en encourageant l'amélioration continue et l'efficacité opérationnelle. -Organiser et animer des ateliers Kaizen pour le personnel et encourager la participation active dans l'identification et la mise en œuvre d'améliorations. *Maintenance -Superviser la maintenance des équipements -Suivre l'entretien du bâtiment (climatisation, éclairage du showroom, portes sectionnelles, etc.). -Planifier en coordination avec le service des achats, les contrôles réglementaires obligatoires et gérer les contrats de maintenance avec les prestataires. -Assurer les petites réparations (« touche à tout »)  *Formation et Développement -Organiser des formations régulières pour améliorer les compétences et les connaissances du personnel en matière de qualité, de sécurité et de Kaizen. *Rapports et Suivi -Préparer des rapports périodiques sur les performances en matière de qualité, de sécurité, de culture Kaizen pour évaluation et amélioration continue. -Analyser les données et les indicateurs clés de performance, et proposer des mesures correctives et des actions d'amélioration. <br /><br /> Titulaire d'un BAC+3/5 en QHSE, Logistique, Moyens généraux ou formation connexe avec une expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire de préférence chez un concessionnaire automobile. Compétences requises -Bonne maîtrise de la gestion des moyens généraux. -Solides connaissances des normes de qualité, des principes de sécurité, de la philosophie Kaizen et des attentes de Toyota. -Capacités avérées en communication et animation. -Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, et être force de propositions quant aux actions correctives. -Bonne maîtrise des outils informatiques. <br /> <b>Location : </b>Abidjan<br /> <b>Education level : </b>4 - Degree<br /> Thu, 30 Apr 2026 16:12:53 Z