Achats Ventes Marketing - DIR - RESP COMMERCIAL H/F

Rejoignez notre dvision CFAO MOBILITY !

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.
Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.
Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.

Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e)  Achats Ventes Marketing - DIR - RESP COMMERCIAL H/F basé(e) :France Métropolitaine

Description du poste :

Mission principale

Piloter et développer l’activité de télématique en assurant la coordination entre les filiales, les prestataires et les équipes commerciales, tout en garantissant la qualité de service, la rentabilité des contrats télématiques et la satisfaction client.

Responsabilités clés

Animation et coordination internationale

Animation d’un réseau de 24 pays (anglophone et francophone) : partage de bonnes pratiques, résolution de problématiques techniques (gestion client, plateforme, stock, installations, suivi des tickets prestataires…).
Accompagnement des filiales dans le déploiement et la montée en compétence sur l’activité.
Participation aux échanges avec Toyota Connected Africa, partage d’expériences.
Support commercial

Réponses aux appels d’offres, cadrage des besoins.
Validation des feuilles de rentabilité.
Structuration de l’offre commerciale et du parcours client.
Création et maintien d’une boîte à outils pour les équipes commerciales.
Support opérationnel

Analyse des problèmes techniques et challenge des prestataires.
Réalisation de tests qualité data sur les données plateformes.
Suivi des points d’audit interne concernant la sécurisation de la flotte.
Gestion du changement de plateforme avec les prestataires, clients et filiales. Elaboration d’un retroplanning, d’outils de communication afin de préparer au mieux le changement.
Monitorer la gestion de stock du matériel (boitiers, accessoires, cartes sim).
Gestion des prestataires

Coordination des relations avec les prestataires (plateformes, matériel, télécom).
Outils et reporting

Création d’outils de suivi d’activité pour faciliter le travail des filiales (Excel).
Veille concurrentielle sur les outils du marché / intégration IA.
Reporting financier et challenge des chiffres avec les pays.
Formation des équipes sur les outils déployés.
Suivi des règlements prestataires.