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RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS
La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.
Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d'un(e) AGENT D'ACCUEIL H/F basé(e) :Cote D'Ivoire
Description du poste :
Ø Mission du Service: Assurer l’accueil et la réception Activités :Ø Assurer la gestion du standard téléphonique et transmission des documentsØ Orienter et assurer l'accueil des clients, fournisseursØ Accueillir et d'identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers),Ø Gérer l'accès et les badges d'entrée,Ø Assurer la prise de contact avec des prestataires techniques extérieurs et la prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie.
Ø Mission du Service: Assurer l’accueil et la réception
Activités :
Ø Assurer la gestion du standard téléphonique et transmission des documents
Ø Orienter et assurer l'accueil des clients, fournisseurs
Ø Accueillir et d'identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers),
Ø Gérer l'accès et les badges d'entrée,
Ø Assurer la prise de contact avec des prestataires techniques extérieurs et la prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie.
Profil recherché :
Profil recherchéFormation : BAC+2/3 dans des formations de l'accueil et la relation clientsExpérience : 1-2 ans dans une fonction similaire Compétences techniques Ø Accueil et Communication orale : maîtrise.Ø Gestion d'un standard à lignes multiplesØ AnglaisØ Bureautique : acquisition. Compétences relationnellesØ Manifester visiblement son intérêt pour le visiteurØ Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entrepriseØ Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des interlocuteursØ Être à l'aise dans le contact physique ou téléphoniqueØ Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilitésØ Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
Profil recherché
Formation : BAC+2/3 dans des formations de l'accueil et la relation clients
Expérience : 1-2 ans dans une fonction similaire
Compétences techniques
Ø Accueil et Communication orale : maîtrise.
Ø Gestion d'un standard à lignes multiples
Ø Anglais
Ø Bureautique : acquisition.
Compétences relationnelles
Ø Manifester visiblement son intérêt pour le visiteur
Ø Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
Ø Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des interlocuteurs
Ø Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
Ø Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
Ø Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
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