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RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS
La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.
Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial Pièces de Rechange H/F basé(e) :Cote D'Ivoire
Description du poste :
Mission principale : Le Commercial Pièces de Rechange Itinérant est l'ambassadeur terrain de Suzuki by CFAO auprès des ateliers indépendants, garages multimarques, réparateurs agréés et revendeurs de pièces détachées. Il est chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels en leur proposant les pièces d'origine Suzuki, les consommables et les accessoires. Il contribue directement au développement du chiffre d'affaires pièces hors comptoir et au rayonnement de la marque sur le marché secondaire ivoirien. Activités- Prospection et développement commercial terrain• Prospecter activement de nouveaux clients professionnels : garages indépendants, ateliers multimarques, stations-service, revendeurs de pièces dans la zone couverte • Effectuer des visites régulières et planifiées du portefeuille clients selon un plan de tournée hebdomadaire validé par le DPS• Présenter et promouvoir la gamme de pièces d'origine Suzuki, consommables et accessoires auprès des clients professionnels • Identifier les besoins spécifiques de chaque client et formuler des propositions commerciales adaptées (devis, offres groupées, conditions tarifaires)• Négocier les conditions de vente dans le cadre de la grille tarifaire définie par la Direction - Fidélisation et gestion du portefeuille clients• Maintenir une relation commerciale de proximité et de confiance avec chaque client du portefeuille• Assurer le suivi des commandes passées : délais de livraison, conformité des pièces livrées, satisfaction client• Monitorer les ventes manquées et les besoins non couverts pour remonter les informations au DPS et améliorer l'assortiment stock• Traiter les réclamations et litiges de premier niveau avec professionnalisme et réactivité• Alerter le DPS sur toute opportunité commerciale ou menace concurrentielle identifiée sur le terrain (nouvelles marques chinoises, promotions concurrents) • Proposer systématiquement les accessoires, produits d'entretien et consommables complémentaires (vente additionnelle)- Interface avec le magasin et la logistique• Transmettre les commandes clients dans le DMS en temps réel depuis le terrain (application mobile ou retour site)• Vérifier avec le magasin la disponibilité des pièces avant toute confirmation de commande au client• Coordonner avec le magasinier et le DPS les livraisons terrain : délais, conditionnement, bon de livraison• Signaler toute rupture de stock ou référence manquante à forte demande sur le terrain• Participer à l'inventaire annuel et aux audits internes de l'activité pièces de rechange- Performance commerciale et reporting• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires pièces itinérant fixés mensuellement par le DPS• Suivre son taux de transformation visites/commandes et identifier les axes d'amélioration• Renseigner quotidiennement le rapport de visite (clients vus, commandes prises, incidents, opportunités)
Mission principale : Le Commercial Pièces de Rechange Itinérant est l'ambassadeur terrain de Suzuki by CFAO auprès des ateliers indépendants, garages multimarques, réparateurs agréés et revendeurs de pièces détachées. Il est chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels en leur proposant les pièces d'origine Suzuki, les consommables et les accessoires. Il contribue directement au développement du chiffre d'affaires pièces hors comptoir et au rayonnement de la marque sur le marché secondaire ivoirien.
Activités
- Prospection et développement commercial terrain• Prospecter activement de nouveaux clients professionnels : garages indépendants, ateliers multimarques, stations-service, revendeurs de pièces dans la zone couverte • Effectuer des visites régulières et planifiées du portefeuille clients selon un plan de tournée hebdomadaire validé par le DPS• Présenter et promouvoir la gamme de pièces d'origine Suzuki, consommables et accessoires auprès des clients professionnels • Identifier les besoins spécifiques de chaque client et formuler des propositions commerciales adaptées (devis, offres groupées, conditions tarifaires)• Négocier les conditions de vente dans le cadre de la grille tarifaire définie par la Direction
- Fidélisation et gestion du portefeuille clients• Maintenir une relation commerciale de proximité et de confiance avec chaque client du portefeuille• Assurer le suivi des commandes passées : délais de livraison, conformité des pièces livrées, satisfaction client• Monitorer les ventes manquées et les besoins non couverts pour remonter les informations au DPS et améliorer l'assortiment stock• Traiter les réclamations et litiges de premier niveau avec professionnalisme et réactivité• Alerter le DPS sur toute opportunité commerciale ou menace concurrentielle identifiée sur le terrain (nouvelles marques chinoises, promotions concurrents) • Proposer systématiquement les accessoires, produits d'entretien et consommables complémentaires (vente additionnelle)- Interface avec le magasin et la logistique• Transmettre les commandes clients dans le DMS en temps réel depuis le terrain (application mobile ou retour site)• Vérifier avec le magasin la disponibilité des pièces avant toute confirmation de commande au client• Coordonner avec le magasinier et le DPS les livraisons terrain : délais, conditionnement, bon de livraison• Signaler toute rupture de stock ou référence manquante à forte demande sur le terrain• Participer à l'inventaire annuel et aux audits internes de l'activité pièces de rechange- Performance commerciale et reporting• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires pièces itinérant fixés mensuellement par le DPS• Suivre son taux de transformation visites/commandes et identifier les axes d'amélioration• Renseigner quotidiennement le rapport de visite (clients vus, commandes prises, incidents, opportunités)
Profil recherché :
Formation : BTS Commerce / Technico-Commercial / Mécanique Automobile ou équivalentExpérience : Minimum 2 ans sur un poste de commercial terrain ou vendeur pièces en réseau automobileLangues : Français courant obligatoire — anglais intermédiaireInformatique : Maîtrise d'un DMS, application mobile de reporting, WhatsAppPermis de conduire : Permis B obligatoire
Formation : BTS Commerce / Technico-Commercial / Mécanique Automobile ou équivalent
Expérience : Minimum 2 ans sur un poste de commercial terrain ou vendeur pièces en réseau automobile
Langues : Français courant obligatoire — anglais intermédiaire
Informatique : Maîtrise d'un DMS, application mobile de reporting, WhatsApp
Permis de conduire : Permis B obligatoire
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