· Superviser la livraison des commandes clients
· Coordonner / communiquer avec le magasin déballé pour garantir la bonne priorisation des commandes en fonction des tournées
· Garantir la qualité de la livraison (conformité des commandes)
· Préparer les documents d’expédition
· Suivre la flotte des véhicules : suivi de l’entretien, consommation / kilométrage et audit
· Suivre le retour des bacs vides et vérifier leur état
· Contribuer à l’optimisation du plan de livraison
· Animation de la performance : suivi d’indicateurs et d’outils d’analyse (pareto, query), animation de réunion d’équipe type TOP30, suivi de plans d’action
· Garantir le respect des règles de sécurité (formations, équipements de sécurité…)
· Garantir la bonne tenue des véhicules (contrôles réguliers, etc.)
· Garantir le respect du planning (heure d’arrivée/départ, durée des tournées …)
· Animer une équipe
· Garantir la formation
Niveau d'études min. requis
BTS / DUT ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
De 7 à 10 ans
Critères libres
Compétences techniques
• Maitrise de l'AS400
• Maitrise des outils de bureautique (word, excel, powerpoint, outlook)
• Capacité d'analyses et proposition de plans d'action
Savoir être
• Organisation
• Ponctualité (exemplarité)
• Communication : bon relationnel et facilité de communication
• Sens du service client
• Compétences managériales
Moyens
• Logiciel AGENCE
• Référentiel des bonnes pratiques
• Statistiques tournées
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