RESPONSABLE SERVICE MAINTIEN A DOMICILE H/F

Rejoignez notre division CFAO HEALTHCARE !

Avec un marché du médicament qui représente plus de 20 milliards de dollars, l’accès à des produits abordables et de qualité reste un défi majeur pour l’Afrique.
CFAO Healthcare renforce l’offre de santé sur le Continent en produisant et distribuant des produits et services pharmaceutiques et médicaux.

Grossiste répartiteur mais aussi agent pour le compte de laboratoires de renommée mondiale, nous produisons également au Maroc et en Algérie des médicaments sous licence.

Un engagement qui favorise l’emploi en s’appuyant sur les savoir-faire locaux et sur les innovations des laboratoires pharmaceutiques internationaux.

Nous sommes à la recherche d'un(e)  RESPONSABLE SERVICE MAINTIEN A DOMICILE H/F  basé(e) :   

Description du poste :

VOTRE MISSION : En tant que Responsable Service MAD, vous piloterez le développement et la performance de notre activité de maintien à domicile (distribution et maintenance de dispositifs médicaux).

Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, vous encadrerez une équipe de 7 collaborateurs et assurerez la croissance rentable du service dans le respect des exigences réglementaires les plus strictes.

VOS RESPONSABILITÉS

- Pilotage Stratégique & Opérationnel

Piloter le centre de profit MAD : gérer le P&L, assurer la rentabilité du service
Élaborer et suivre le budget annuel, optimiser les coûts opérationnels
Définir les KPIs (CA, marge, performance) et assurer le reporting régulier à la direction
Optimiser les processus et les ressources (humaines, matérielles, logistiques)

- Développement commercial

Définir et déployer la stratégie commerciale du service MAD
Assurer une présence terrain active auprès des professionnels de santé
Développer et fidéliser le portefeuille clients (pharmacies, patients)

- Management d'Équipe

Encadrer, accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs
Organiser les recrutements et accompagner l'intégration des nouveaux talents
Animer la cohésion et la performance collective

- Conformité & Qualité

Garantir le respect du cadre réglementaire (PSDM, droit de la santé)
Piloter le système qualité (audits internes, traçabilité, analyse des non-conformités)
Assurer la sécurité et l'hygiène des opérations

- Expertise Technique

Sélectionner les dispositifs médicaux adaptés aux besoins
Former les équipes et les clients
Réaliser une veille technologique et réglementaire continue