Dans le cadre du support au business, vous aurez pour mission de :
- Gérer les projets d’évolution du système d’information avec les ressources externes et internes
- Assister les utilisateurs sur les logiciels (CGI, Sage, PowerBI, etc.) et les applications internes
- Maintenir la documentation du SI
Le Chef de projet aura la charge directe du domaine Achat/vente (référencement, commandes et encaissement) sur les outils CGI et Sage
Contexte et problématique :
- Assurer une qualité de service en respectant les délais
- Assurer le rôle d’AMOA auprès des équipes métiers, manquant notamment de correspondants IT
Principaux enjeux :
- Comprendre les enjeux business
- Structurer les demandes des clients internes
- Proposer des solutions répondants à leurs réels besoins et aux contraintes IT
- Réaliser les projets en respectant coûts, qualité, délais
- Gérer et animer les prestataires
- Assister les utilisateurs sur les logiciels et applications internes (suivi des incidents, relance des éditeurs, traitements des incidents si besoin)
- Réaliser et superviser les campagnes de test des applications
- Rédaction et maintien de la documentation du SI (cartographie, procédures, modes opératoires, etc.)
Interfaces majeures :
En interne : responsables informatiques filiales et leurs équipes, utilisateurs internes (siège te filiales)
En externe : prestataires, sous-traitants, éditeurs, intégrateurs.
Le poste est à pourvoir pour septembre 2025