Mission du Service : Développer votre portefeuille clients et prospecter une nouvelle clientèle sur votre secteur d’activité.
Objectif : développer la relation commerciale, garantir le traitement de la commande et la livraison du produit dans les délais impartis conformément aux procédures en vigueur et proposer les solutions pour régler les litiges associés à la commande.
Activités :
- Prospecter, entretenir et développer une Clientèle de Professionnels et de Particuliers.
- Vendre, dans le respect de la stratégie de l’Entreprise.
- Entretenir la base de données clients pour fidéliser les clients.
- Assurer le suivi de la procédure de la commande à la livraison en garantissant la satisfaction client.
- Assurer le suivi de la livraison en mettant en avant les services Après vente pour garantir une expérience client.
- Faire un reporting mensuel pour les activités.
- Assurer la veille concurrentielle.
- Atteindre les objectifs de marges et de CA.
- Respecter les procédures internes.