Le/la Conseiller(e) Commercial(e) LLD est responsable du développement du portefeuille clients en Location Longue Durée (LLD). Il/elle identifie et suit les prospects, entretient des relations avec les clients existants, et propose des solutions adaptées à leurs besoins. Le/la Conseiller(e) participe activement à l’élaboration des offres commerciales et contribue à l’optimisation du parc LLD en fonction des retours du marché. Sa mission est d’assurer un suivi efficace des prospects et des clients pour maximiser les opportunités commerciales.
Gestion du Fichier Client et Prospection :
Ø Créer, tenir à jour, et enrichir le fichier client LLD, en assurant un suivi constant des prospects et des clients existants.
Ø Identifier de nouveaux contacts et développer des relations avec des prospects pour optimiser les opportunités commerciales.
Ø Gérer un agenda de visites et de relances régulières, en tenant compte des besoins à court, moyen et long terme des prospects et clients.
Développement Commercial et Suivi des Opportunités :
Ø Rencontrer les prospects, analyser leurs besoins, et proposer des solutions personnalisées adaptées aux attentes de chaque client.
Ø Préparer des rendez-vous qualifiés et planifier les visites de manière stratégique pour maximiser l’efficacité des déplacements.
Ø Établir des comptes rendus de visite précis et signaler les prospects chauds au DOP pour un suivi stratégique.
Négociation et Finalisation des Contrats :
Ø Prendre en charge la recherche des besoins, la prise de rendez-vous, et la présentation d’offres personnalisées aux clients.
Ø Finaliser les ventes en s’assurant de la mise en place correcte des contrats et des documents administratifs nécessaires.
Ø Suivre les contrats jusqu’à la livraison et garantir la satisfaction du client tout au long du processus.
Suivi de la Performance et Reporting :
Ø Mettre à jour l’outil CRM (ie. Creatio) quotidiennement avec les rendez-vous, les comptes rendus et autres informations clés
Ø Préparer des présentations pertinentes et rédiger des comptes rendus de visite pour assurer un suivi structuré et une communication fluide avec la hiérarchie.
Ø Consolider les résultats obtenus par d'autres actions commerciales en cours pour maximiser l'efficacité des efforts de vente.
Amélioration Continue et Stratégie Commerciale :
Ø Déploiement des actions/campagnes/outils de marketing mis à disposition.
Ø Application de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Ø Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie.
Contribuer à l’amélioration continue des offres en proposant des ajustements basés sur les retours des clients et du marché.