CFAO Consumer Côte d’Ivoire, filiale du groupe international CFAO, accompagne de grandes marques internationales, de la production à la distribution, pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.
La filiale recherche pour soutenir ses activités en Côte d’Ivoire
un (e) Responsable Marketing, Communication, Digital & Fidélité H/F.
Sous la supervision du Directeur Commercial & Supply Chain, la/le Responsable Marketing, Communication, Digital & Fidélité a pour rôle de définir et mettre en œuvre (selon les orientations de la Direction Générale) la stratégie Marketing, Communication, Digitale et Fidélité de l’enseigne afin de développer le trafic, le chiffre d’affaires, l’engagement et la fidélisation des clients. Vos missions sont les suivantes :
Marketing & communication
Construire le plan marketing selon le calendrier des actions commerciales, Piloter des campagnes de communication, Garantir la cohérence de l’image et de la communication de l’enseigne, Piloter les agences et prestataires & Coordonner les opérations de branding.
Digital & E-Commerce
Développer la stratégie digitale et la présence sur les réseaux sociaux, Piloter la performance digitale et l’animation commerciale e-commerce, Développer l’acquisition, l’engagement et la conversion.
Fidélité & CRM
Développer et fidéliser la base clients, Développer la fréquence d’achat et le panier moyen, Segmenter la clientèle grâce à la connaissance client, Piloter les campagnes CRM (gestion de la relation client) et mesurer leur ROI (retour sur investissement).
Bac + 3 à 5 en Communication, Marketing ou équivalent. Vous justifiez d’au moins cinq (05) années d’expériences probantes dans la fonction au sein des services communication, Marketing et Management d'équipe.
Bonne connaissance de la Communication dans la vision 360° dont internet, les réseaux sociaux, le print, l’outdoor. Maîtrise des process de construction des actions de communication.
Connaissance des principes et leviers du E-Commerce: animation commerciale en ligne, parcours client, acquisition et fidélisation digitales, performance des ventes en ligne.
Vous êtes organisé (e) et autonome. Vous faites preuve de proactivité et d’anticipation. Vous êtes fore de proposition. Vous avez un bon sens du relationnel. Vous faîtes preuve de rigueur. Vous êtes polyvalent (e) sur vos sujets et avez une facilité pour le travail en équipe. Vous savez travailler dans des délais courts.
Travail à prévoir parfois les weekend, jours fériés, en horaires décalés en fonction des évènements à suivre.