Assistant Recouvrement H/F

Rejoignez notre division CFAO MOBILITY !

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.
Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.
Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.

Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e)  Assistant Recouvrement H/F  basé(e) :Cameroun

Description du poste :

Classé(e) en 8ème catégorie et sous l'encadrement du Responsable Adjoint Crédit & Recouvrement, le(la) Chargé(e) Recouvrement Grands Comptes  aura pour principales missions:

Traitement des factures Véhicules Neufs, Service Après Vente

• Réclamer les factures auprès des centres de profit.
• S'assurer de la conformité des factures reçues.
• Renseigner l’ensemble des factures dans la base mise en réseau.
• Suivre du dépôt des factures chez les clients par le facteur et les agents administratifs.
• Effectuer les relances journalières des factures non reçues.

Gestion portefeuille clients et Recouvrement Créances

• Analyser les bons de commandes.
• Assurer le suivi extra comptable des comptes clients.
• Rapprocher les comptes avec les clients.
• Traiter les règlements : suivant les règles comptables et fiscales locales et dans le groupe CFAO « PACI ».
• Comptabiliser les pièces OD Clients (suivant les règles comptables et fiscales locales et dans le groupe CFAO « PACI »).
• Lettrer les comptes : suivant les règles comptables et fiscales locales et dans le groupe CFAO « PACI »).
• Relancer les clients suivant différents niveaux de relances (téléphone, mails, courriers).
• Planifier les visites clients.
• Traiter les réclamations clients (Mettre en place un fichier de suivi de réclamation, identifier les causes profondes de la réclamation pour déterminer les mesures à prendre, répondre au client dans un délai de 72H, évaluer la satisfaction client).

 Analyse Comptes Avances VN et SAV et Suivi contrats d’entretien Motors

• Editer l’état des comptes avances.
• Identifier les règlements et extourner dans les comptes clients indiqués.
• Identifier les débits et régulariser les opérations concernées.
• Editer la balance âgée des comptes clients sous contrats.
• Réclamer les règlements.
• Comptabiliser les paiements.
• Lettrer les comptes suivant les règles comptables locales et PACI.

Reporting et suivi des KPI

• Produire des statistiques mensuelles de transmission des factures Douala et Agences.
• Etablir des statistiques trimestrielles du volume de facturation et chiffre d’affaires réalisé, Douala et Agences.
• Rédiger les rapports des réunions mensuelles clients VN et SAV et veiller à leurs signatures par tous les acteurs et la DG en respectant les délais Blackline.
• Transmettre systématiquement des rapports de visite clients
• Produire les états des comptes avances signés par les Managers des départements et la DG suivant les délais Blackline.

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