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RECEPTIONNAIRE H/F

Informations générales

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RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.
Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.
Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.

Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e) RECEPTIONNAIRE H/F basé(e) :Cote D'Ivoire

Description du poste :

Missions :

Ø Vérifier les OR Garanties

Ø S’assurer de leur effectivité et les traiter au quotidien

Ø Suivre les campagnes de rappel

Ø Contrôler les livraisons (qualitatif ou quantitatif).

Ø Assurer l’accueil des fournisseurs, chauffeurs-livreurs, clients, etc.

Ø Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients.

Ø Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.

Ø Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Profil recherché :

Profil du candidat:

Formation requise

Ø BTS Mécanique, Mécatronique, Gestion commerciale ou formation connexe

Ø Expérience de 1-3 ans dans une fonction similaire

Compétences requises:

Ø Connaissances avancées en technique automobile et mécanique.

Ø Savoir lire, écrire, et parler correctement le français

Ø Connaissances de l’outil de gestion informatique

Qualités requises :

Ø Savoir renseigner les clients, les écouter, et définir leurs besoins

Ø Rendre compte des difficultés rencontrées sur les dossiers en amont et en aval

Ø Posséder un fort esprit d’équipe (être l'interface entre les fournisseurs, clients et les ressources internes - chef d'équipe, planificateur, chef d'atelier, magasiniers, facturiers- etc.).

Ø Convaincre un client

Ø Courtois

Ø être organisé et ordonné dans son travail

Ø Bon sens relationnel

Ø Etre honnête, réactif

Ø Sens commercial et du service (le réceptionnaire représente l’entreprise envers ses fournisseurs et clients).

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