Le Responsable qualité et process a pour mission de promouvoir et garantir la qualité, la culture Kaizen (amélioration continue) et la satisfaction des clients .
Responsabilités :
Qualité :
Mettre en œuvre les politiques et procédures de gestion de la qualité.
Assurer le respect des normes de qualité établies
Déployer les mécanismes de suivi de la qualité , analyser les retours clients et proposer des axes d'amélioration.
Kaizen :
Promouvoir la culture Kaizen en encourageant l'amélioration continue et l'efficacité opérationnelle.
Organiser et animer des ateliers Kaizen pour le personnel et encourager la participation active dans l'identification et la mise en œuvre d'améliorations.
Rapports et Suivi :
Préparer des rapports périodiques sur les performances en matière de qualité, de sécurité, de culture Kaizen pour évaluation et amélioration continue.
Analyser les données et les indicateurs clés de performance, et proposer des mesures correctives et des actions d'amélioration.