Objectif du poste : Améliorer le développement commercial des pièces détachées Toyota en soutenant les ventes, le marketing et la qualité des opérations.
Fonctions et Responsabilités :
· Gérer les opérations de pièces des filiales/distributeurs, le marketing et la gestion pour s'assurer que leurs performances dépassent les exigences de TTC/CFAO et leurs budgets.
· Définir les KPI pour la stratégie des pièces du distributeur et les activités à mener.
· Formuler et gérer la stratégie commerciale des pièces conformément aux domaines stratégiques clés.
· Assurer les services à valeur ajoutée à tous les distributeurs par des communications et des soutiens étroits (Genchi-Genbutsu).
· Gérer et contrôler périodiquement les coûts logistiques et assurer la réduction des coûts.
· Contrôler la gestion des activités de l'entrepôt pour un fonctionnement sûr et efficace.
· Gérer les stocks pour assurer la réalisation des objectifs de mois de stock par les distributeurs.
· Diriger les réunions de la conférence régionale puis mettre en place les plans d’action.
· S'assurer que les campagnes de marketing des distributeurs donnent des résultats ciblés et gérer le système de remboursement du marketing.
· Standardiser et gérer les domaines d'action pour les visites de soutien, le développement des opérations et fournir des conseils avant/après le voyage.
· Gestion de budget
· Examiner périodiquement les plans d'action des distributeurs et discuter des progrès avec les DG pendant les visites de soutien.
· Soutenir la formation fondamentale, Pro et Master des pièces selon le programme Parts 21 + les programmes de formation des pièces.
· Management de l’équipe, de la mise en place des indicateurs de performance.
· Développer un plan à moyen terme, diriger, gérer et discuter des progrès au sein de CFAO/Toyota BU et avec TTC/AMS.
· Utiliser les 4P du marketing stratégique pour améliorer la marque Toyota et les ventes futures.
· Gérer la base de données pour augmenter les relations avec les clients et les ventes.
· Segmenter le marketing et identifier les clients présentant un potentiel de croissance.