- Accueillir les interlocuteurs de l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs,…)
- Répondre aux appels téléphoniques et orienter les personnes selon leur demande
- Assurer la gestion du courrier, classement et transmission aux services concernés
- Répondre aux appels des clients, aux plaintes/réclamations avec professionnalisme, courtoisie et efficacité