Le/La Chauffeur - Livreur a pour mission d’assurer la livraison des commandes chez les clients dans les délais, en bon état, en toute sécurité et dans le respect des procédures de l’entreprise.

1- Préparation des tournées et conformité réglementaire : 

* Prendre connaissance des tournées planifiées et des priorités de livraison

* Vérifier la conformité des commandes (quantité, références, lots, documents…)

* Charger le véhicule en respectant les procédures de chargement 

* S’assurer du respect de la chaîne de distribution des médicaments

2- Livraison des produits pharmaceutiques :

* Livrer les clients dans les délais impartis et le respect d plan de tournée

* Garantir l’intégrité des commandes durant le transport

* Obtenir les signatures et preuves de livraison

* Gérer les retours produits, refus ou anomalies selon les procédures de l’entreprise

* Rendre compte des livraisons effectuées

* Remonter les incidents, retards ou non-conformités

3- Relation client et image :

* Adopter une attitude professionnelle et respectueuse

* Remonter toute information utile du terrain

4- Sécurité et entretien du véhicule :

* Respecter le code de la route, les règles de sécurité et les consignes internes

* Vérifier quotidiennement l’état du véhicule

* Maintenir la propreté et le bon état du matériel

5- Coordination interne et externe : 

* Interface entre utilisateurs, direction, RH et finance

* Pilotage des prestataires externes