Support technique de premier niveau sur Kyriba :
- En tant qu'alternant, l'une des responsabilités principales sera de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs de l'outil de gestion de trésorerie Kyriba. Cela peut inclure la résolution d'incidents courants, l'assistance aux utilisateurs pour des problèmes de navigation ou d'utilisation de l'outil, et la fourniture d'une assistance de base pour résoudre les problèmes techniques rencontrés.
Soutien aux utilisateurs de niveau 2 et missions transverses :
- En plus du support de premier niveau, l'alternant pourra être amené à assister l'équipe dans le soutien des utilisateurs de niveau 2, ce qui implique des problèmes plus complexes ou des demandes d'assistance nécessitant une expertise supplémentaire.
- Par ailleurs, l'alternant participera à des missions transverses au sein de l'équipe, ce qui peut inclure des tâches variées telles que l'analyse de données, la documentation des processus, la participation à des réunions de suivi de projet, etc.
Déploiement de la dématérialisation des paiements au sein des filiales :
- Cela implique de travailler en étroite collaboration avec un membre de l’équipe filiale du siège et les équipes des filiales pour mettre en œuvre un processus de dématérialisation des paiements, ce qui peut inclure l'introduction de solutions telles que les paiements électroniques, en ligne, les systèmes de paiement automatisés, etc.
- En se concentrant sur le déploiement en Afrique, l'alternant devra comprendre et prendre en compte les spécificités régionales et les défis potentiels liés à la mise en œuvre de la dématérialisation des paiements dans cette région.
Collecte et consolidation des données financières :
- Ce volet du poste implique de rassembler les données financières provenant des différentes filiales et de les consolider pour obtenir une image financière globale de l'entreprise.
- Cela peut nécessiter un travail minutieux pour s'assurer de l'exactitude et de la fiabilité des données collectées, ainsi que des compétences en analyse financière pour interpréter ces données.